Altyapı Kesintileri Ve Tam Ödenen Faturalar Karşısında İnternet Kesintisi Şikayeti

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısı üzerinden sunulan fiber internet hizmetinde, son 3 ay içinde toplam yaklaşık 45 gün boyunca internet tamamen kesik kaldı. Bu sürelerde evimizde hiç internet kullanamadık.

TurkNet abonesiyim ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için sorun doğrudan Türk Telekom kaynaklı görünüyor. Hem ben hem de komşularım defalarca arıza kaydı açtık, müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradık ancak sürekli oyalanıp net bir çözüm veya kalıcı bir onarım yapılmadı. Buna rağmen hizmeti kullanamadığımız dönemlerde bile faturalar tam ve eksiksiz olarak ödendi.

Mahalle olarak mağduriyetimizin giderilmesini, altyapıdaki sorunun daha fazla uzatılmadan acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.