to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce taşındığım yeni adresimde altyapı eksikliği nedeniyle TTNET internet hizmetini bir türlü kullanamadım. Bu nedenle defalarca iptal başvurusu yaptım. E-devlet üzerinden başvuru yaptıktan sonra, tarihçeli ikametgah belgesi ve kredi kartı faturamı, TTNET’in belirttiği i******************@turktelekom.com.tr ve e*********@turktelekom.com.tr adreslerine gönderdim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve her defasında farklı bahanelerle başvurum reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kredi kartı ekstresinin kabul edileceği özellikle belirtildi ve bu görüşmenin ses kaydına arşivden ulaşılabilir. Ayrıca 5 Kasım 2025, 25 Ekim 2025 ve 22 Ekim 2025 tarihlerinde gönderdiğim maillerin yanı sıra, diğer gönderdiğim maillerin ekran görüntüsü ile birlikte faturamı ve tarihçeli ikametgah belgesini de gerekirse ekleyebilirim.
Tüm bu başvurulara rağmen iptal işlemi gerçekleşmediği gibi, tarafıma ücretlendirme de başlatıldı. TTNET’in iptal işlemini geciktirmeden tamamlamasını ve bu süreçte bana herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET internet aboneliğimin taahhüdü sona erdiği için e-Devlet üzerinden abonelik iptal başvurusu yaptım. Başvurumun ardından müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşme sırasında adres değişikliği yaptığımı, yeni taşındığım yerde altyapı bulunmadığı için hizmet alamay...
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
Türk Telekom ev internetimi şehir değişikliği nedeni ile nakil başvurusunda bulundum. Nakil başvurusu gerçekleşene kadar internet faturası gelmeyeceği dondurulduğu belirtildi. Telefonda yaptığım görüşme sonrası n*********@turktelekom.com.tr ye 7 Eylül 2023 tarihinde gerekli evrakları (ilgili adrese ...
1 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET üzerinden internet nakil işlemi için ön başvuru yaptım. Taşınmak istediğim yeni adreste altyapı olmadığı ve “çalışma yapılmadığı” gerekçesiyle müşteri hizmetleri başvuruma ilgisiz yaklaştı, herhangi bir çözüm sunmadı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ...
TTNET Fiber internet başvurularımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Ekim’de İzmir Bayraklı’daki adresim için ilk başvurumu yaptım, verilen kurulum randevusuna ekip gelmedi ve çok ileri bir tarihe randevu verdiler. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim ve 18 Ekim’de tekrar başvuru gerçekleştirdim. Dün ta...
Yorumlar