to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne
Konu: Altyapı Eksikliği ve İnternet Bağlantısı Sorunu Hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Batman ili Merkez ilçesi Pınarbaşı Mahallesi 2203. Sokak No:20 Daire:4 adresinde ikamet etmekteyim. Uzun süredir Türk Telekom üzerinden internet hizmeti almak amacıyla başvuruda bulunmama rağmen, binamızda yeterli port bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma bağlantı sağlanmamaktadır.
Binamızda toplam 6 daire bulunmasına rağmen, tarafıma yapılan bilgilendirmeye göre yalnızca 4 port bulunduğu belirtilmiştir. Defalarca yazılı ve sözlü şikayette bulunmama rağmen bugüne kadar herhangi bir somut çözüm sunulmamış, mağduriyetim devam etmektedir.
Türkiye’nin dört bir yanında geniş kapsama alanına sahip olan Türk Telekom’un, mevcut altyapıyı yetersiz bırakması ve bu durumu uzun süre boyunca çözmemesi hem hizmet yükümlülükleriyle hem de tüketici haklarıyla bağdaşmamaktadır.
Bu kapsamda;
• İlgili adrese ek port sağlanarak internet hizmetinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını,
• Gerekli altyapı çalışmalarının başlatılması ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini,
• Aksi takdirde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) başta olmak üzere ilgili yasal mercilere taşıyacağımı,
bilgilerinize sunarım.
Ad – Soyad: Harun A****
Adres: Pınarbaşı Mahallesi 2203. Sokak No:20 Daire:4 Batman / Merkez
İletişim: 0552*******72
Tarih: 25/07/2025
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: İnternet Altyapı Talebi Sayın Yetkili, İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Abdurrahmangazi Mahallesi, Sevenler Caddesi'nde yeni ikamet etmekteyim. Şehrin göbeği olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır internet hizmeti almak için başvuruda bulunmama rağmen, sürekli geçişti...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: İnternet Altyapı Talebi Sayın Yetkili, İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Abdurrahmangazi Mahallesi, Sevenler Caddesi'nde yeni ikamet etmekteyim. Şehrin göbeği olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır internet hizmeti almak için başvuruda bulunmama rağmen, sürekli geçiştir...
Batman ili Cudi Mahallesi Korik Caddesi No:28’de bulunan, 6 mesken ve 5 ticari meskenden oluşan binada oturuyorum. Kiracılar ve şahsım adına Batman Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne 2023, 2024 ve 2025 yıllarında dilekçeyle altyapı başvurusunda bulunduk. 2023 ve 2024 yıllarında verdiğimiz dilekçelere hiçb...
Sürekli Devam Eden İnternet Sorunu hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Ancak son dönemde yaşadığım internet bağlantısı sorunları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. En az 3 kez arıza kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sun...
Türk Telekomünikasyon a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, ** Sayın Yetkili, Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak Türk Telekom 8800019644 Abone numaralı internet hizmetinizi kullanmaktayım ve uzun süredir memnuniyetle hizmet almaktaydım. Ancak son zamanlarda altyapı sorgulaması yaptığımda, mevcut adresimde altyap...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.709 
Bana Özel Paketler 2.079 
Çocuk Hattı 139 
e-dergi 140 
Ek Paket 1.429 
eSIM 721 
Ev Telefonu 992 
Fatura 34.041 
Faturalı Paketler 3.558 
Faturasız Paketler 691 
Hat Başvurusu 948 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 311 
Hat İptali 988 
Hat Taşıma 6.570 
Hız Testi 896 İçerik Servisleri 1.254 
İnternet 97.075 
Kampanya 1.806 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.056 
Mobil İmza 275 
Mobil Ödeme 1.475 
Modem 5.896 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 24 Prime 2.568 
Puk Kodu 6 
Selfy 316 
Sınırsız Paket 82 
Sil Süpür 2.411 
Sim 2.734 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.979 
Taahhüt 8.408 
Tarife Değişikliği 1.584 Tivibu 3.227 
TL Yükleme 498 
Yurt Dışı Paketleri 1.510
Yorumlar