to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Eşofman Gönderimi, Satıcı Engellemesi Sonrası İade Talebi
Rivella Butik adlı Instagram sayfasından ck marka bir eşofman takımı (ceketli takım) sipariş verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Takım yerine sweatshirt tarzı farklı bir üst gönderildi, ayrıca eşofman altının paçaları da biri uzun biri ince olacak şekilde hatalı ve defolu geldi.
Bu ürün için 1000 TL ödeme yaptım ve ürünüm 3 Mart 2026 Salı günü teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, Instagram üzerinden “Merhabalar ben elbise aldım üstü yanlış geldi değişim iade hakkımı kullanmak istiyorum” şeklinde mesaj atarak iade/değişim hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bu mesajımdan sonra satıcı beni engelledi ve mesajlarım hiçbir şekilde yanıtlanmadı.
Hem ayıplı ve yanlış ürün gönderilmesi hem de iade/değişim talebime hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ödemiş olduğum 1000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve acilen geri iade edilmesini talep ediyor, yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
