Garanti Bankası’nın E Haciz Gerekçesiyle Kredi Kartı Başvurularım Reddediliyor

Garanti Bankası’ndan kredi kartı, kredi kartı nakit avansı, esnek hesap gibi hiçbir üründen yararlanamıyorum. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm başvurular yaklaşık 6–7 aydır “e-haciz nedeniyle başvurunuz onaylanmamıştır” şeklinde olumsuz sonuçlanıyor. Ancak herhangi bir e-haciz kaydım, hacizli borcum veya vergi dairesi ya da başka bir kuruma yönelik böyle bir kaydım bulunmamaktadır.

Vergi dairesi ve diğer kurumlarla yaptığım kontrollerde üzerimde hiçbir haciz görünmüyor olmasına rağmen Garanti Bankası başvurularımı sürekli aynı gerekçeyle reddediyor. Tüm finansal işlemlerimi ağırlıklı olarak bu bankadan ve düzenli şekilde yapmama rağmen, bankadan kredi kartı dahi alamıyor olmak ve bu hizmetlerden yararlanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de e-haciz kaydım olmadığını belirttim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etti. Bu nedenle artık bu durumun ayrıntılı şekilde incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, üzerimde olmayan bir e-haciz gerekçesiyle başvurularımın reddedilmesi hatasından dönülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle Garanti Bankası’ndaki hesabımın kapatılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.