Altyapı Çalışmasının Yarım Bırakılması Ve İnternet Kesintisi

Altyapı çalışması için Türk Telekom ekipleri sokağımıza geldiğinde, sokaktaki diğer binaların altyapısı tamamen çekilmişken bizim binanın işi yarım bırakıldı. Diğer binalara bağlantı sağlanırken, bizim binaya gelen kablo bina dışından bahçenin bir kenarına bırakılıp gidildi ve üç gündür internet hizmeti alamadığım için mağdurum.

Bugün tekrar geldiklerinde de önceliğin başka bir binada olduğunu, bizim binayı daha sonra yapacaklarını söylediler. Binada diğer katlarda oturanlar çalıştığı için sadece ben ilgilenmek zorunda kalıyorum ve dışarıdaki işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Aynı sokaktaki diğer binaların işleri eksiksiz tamamlanmışken yalnızca bizim binanın işinin yarım bırakılması ve üç gündür mağdur edilmemiz kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca taşeron firma çalışanı, neden öncelik verilmediğini sorduğumda bana ters bir üslup ile “Öncelik siz değilsiniz, gelmeyeceğim” şeklinde cevap verdi. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de müşteriyi ikinci plana atan bir tavırdır. Öncelik kişiye ya da başka bir kritere göre mi belirleniyor, yoksa aynı sokakta yaşayan ve vergisini veren Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları arasında bir ayrım mı yapılıyor, bunu da merak ediyorum.

İzmir Torbalı Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki adresim için altyapı çalışmamın ivedilikle tamamlanmasını, kablonun bahçede bırakılmak yerine binaya düzgün şekilde çekilerek hizmetin aktif hâle getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Türk Telekom sisteminde kayıtlı 7039351938 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.