to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ’da Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Perşembe sabahından beri, 25.12.2025 tarihinden itibaren ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri temsilcisini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğunu ve bağlantının en geç cuma gününe kadar geleceğini söylediler ancak bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Türk Telekom her sene belli aralıklarla benzer altyapı çalışmaları yapıyor ve her seferinde “iki güne gelir” denmesine rağmen bu kesintiler çoğu zaman bir haftayı buluyor. Bu durum hem beni hem de ailemi sürekli mağdur ediyor. Üstelik reklamlarda 5G’ye geçtiklerini, çok daha güçlü olacaklarını iddia ederlerken, temel internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması kabul edilebilir değil.
Ben bir üniversite öğrencisiyim ve ders materyallerime, ödevlerime ve çevrim içi platformlara erişmem için internete ihtiyacım var. Uzayan bu kesinti eğitimimi doğrudan olumsuz etkiliyor, ailem de günlük işlerini ve ihtiyaçlarını karşılayamaz hale geliyor.
Türk Telekom’dan talebim, bölgemdeki altyapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanması ve ev internetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesidir. Sürekli tekrar eden bu uzun süreli kesintilerin son bulmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 22.12.2025 ile 26.12.2025 tarihleri arasında evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yoktu, ne çalışma ne de tahmini çözüm süresiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...
10 Aralık 2025’ten beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik ve apartmanda hiçbir dairede internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen bölgede çalışma olduğu söylenerek oyalanıyoruz; fiilen ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip çalışması da görmüyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ...
Türk Telekom ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel arıza olduğu belirtiliyor ve tahmini çözüm süresi sürekli uzatılıyor. Tarafıma net bir bilgi verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle 2 gündür işimi ...
Türk Telekom ev internetim 10 Aralık gecesi saat 01.00’den itibaren tamamen kesildi. Elazığ Merkez’de ikamet ediyorum ve arıza üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala internetim yok. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İlk aramamda teknik bir arıza olduğu, ertesi sabah saat ...
Yorumlar