Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi Eğitimimi Mağdur Ediyor

Elazığ’da Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Perşembe sabahından beri, 25.12.2025 tarihinden itibaren ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri temsilcisini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğunu ve bağlantının en geç cuma gününe kadar geleceğini söylediler ancak bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom her sene belli aralıklarla benzer altyapı çalışmaları yapıyor ve her seferinde “iki güne gelir” denmesine rağmen bu kesintiler çoğu zaman bir haftayı buluyor. Bu durum hem beni hem de ailemi sürekli mağdur ediyor. Üstelik reklamlarda 5G’ye geçtiklerini, çok daha güçlü olacaklarını iddia ederlerken, temel internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması kabul edilebilir değil.

Ben bir üniversite öğrencisiyim ve ders materyallerime, ödevlerime ve çevrim içi platformlara erişmem için internete ihtiyacım var. Uzayan bu kesinti eğitimimi doğrudan olumsuz etkiliyor, ailem de günlük işlerini ve ihtiyaçlarını karşılayamaz hale geliyor.

Türk Telekom’dan talebim, bölgemdeki altyapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanması ve ev internetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesidir. Sürekli tekrar eden bu uzun süreli kesintilerin son bulmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.