
Kurulum Randevularına Rağmen Ekiplerin Gelmemesi Mağduriyetimi Artırdı

Türk Telekom ev interneti için fiber altyapı başvurusu yaptım. 18 Kasım için kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. Daha sonra 20 Kasım’a tekrar randevu oluşturuldu, fakat bugün de ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram: 5368****23. Bu süreçte müşteri hizme...
Yeni Binada Altyapı Başvurusu Sonrası Uzun Süre Haber Alınamaması Ve Hizmet Eksikliği

Türk Telekom altyapı başvurusunu 13.11.2025 tarihinde yapmış olmama rağmen, 13.11.2025 tarihinden bu yana herhangi bir gelişme, bir haber gelmemiş durumda. Yeni binalarda internet kutusunu servis sağlayıcı yükümlülüğü olan firma yapmayacaksa kim yapacak? Sene 2025 olmuş ama hizmette bir adım ilerlem...
YKS Öğrencisi Olarak İnternet Bağlantısı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ankara Polatlı Kurtuluş Mahallesi Atatürk Caddesi’indeki adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden internet başvurusu yaptım. Superonline tarafından bana, bağlantının sağlanabilmesi için Türk Telekom’un devre/tesisat açması gerektiği iletildi. Ancak Türk Telekom tarafından port olmadığı söylendi. M...
Altyapı Başvurusu Yapılamıyor, Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

Türk Telekom ev interneti altyapısı için İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi Milangaz Caddesi No:17-19 İç kapı No:2 adresine başvuru yapmak istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de internet üzerinden doldurduğum başvuru formlarında, altyapı başvurusu yapmak yerine doğru...
Aynı Adreste Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlatamama Sorunu

Yaklaşık 6 yıl boyunca Göynük Mahallesi 3087 Sokak No:9 Daire:2 Kemer/Antalya adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetini sorunsuz kullandım. Son 1,5 yıl adreste bulunmadığım için aboneliğimi iptal ettirmiştim. 22 Ekim 2025 tarihinde aynı adreste tekrar internet başvurusu yaptım (Sipariş No: 70772...
4,5 Aydır Bağlantı Yapılmayan Fiber İnternet Ve Çözülmeyen Mağduriyet

31 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi Bilge Sokak No:16 Daire:1 adresimde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. O günden bu yana, yaklaşık 4,5 aydır internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 10-15 kez aradım. Her seferinde ek...
İnternet Nakil Başvurusunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
1 Kasım’da Türk Telekom Kartal Esentepe Mahallesi Bulut Sokak adresine 100 Mbps VDSL evde internet nakil başvurusu yaptım. Genel müdürlükteki görevli en geç 2 hafta içinde bağlantının sağlanacağını belirtti. Ancak bugün itibarıyla 4 hafta geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Çevremdeki tüm...
Türk Telekom Ev İnterneti Başvurumda Sürekli Erteleme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

5 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa/Haliliye adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Randevu verildi ancak randevu tarihinde kimse gelmedi, randevum ertelendi. Tekrar bekledim, yine kimse gelmedi ve randevum tekrar ertelendi. Şikayet etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekl...
Aylarca Bağlantı Sağlanamayan İnternet: Altyapı Mağduriyeti

Temmuz 2025’ten bu yana Derebaşı Mahallesi Yavuz Sokak No:13 Tire/İzmir adresimde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak en yakın direkte boş port olmadığı gerekçesiyle internet bağlantım sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı çalışmaları yapılacağı söylendi fakat net bi...
Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet
Yaklaşık 10 gün önce Ankara Cengaver Sokak No 1/35’teki adresimde Türk Telekom Akın Caddesi bayisine giderek Fiber+Tivibu paketi başvurusu yaptım. Adres kontrolü sırasında fiber altyapı olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek başvuru yaptım. Servis randevusu oluşturuldu ve ekipler bağlantı için geld...
Fiber Altyapı Başvurusu 3 Aydır Sonuçlanmıyor

Amasya Göynücek Merkez Mahallesi Kırharman Sokak No:11C GB-1 adresinde yaklaşık 3 aydır fiber altyapı başvurusu için beklemekteyiz. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, ekipler altyapı çalışmalarının ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir tarih veremiyor. Süreci...
Aynı Sitede Sadece Bir Blokta İnternet Portu Yok

Gaziantep Şehitkamil Osmangazi Mahallesi 56029 numaralı Sokak, Apartman No: 2b adresindeki 4 bloklu sitede yeni abonelik başvurusu yaptım. Sadece başvurduğum blokta “boş port yok” denilerek internet bağlantısı sağlanmıyor. Oysa apartmandaki daireler henüz tamamen dolu değil ve 2 gün öncesine kadar p...
İstanbul Merkezde İnternet Altyapısı Eksikliği Nedeniyle Hizmet Alamama

İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom’a internet başvurusu yaptım. Ancak başvurum sırasında altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat altyapının ne zaman geleceği konusun...
Altyapı Var, Hizmet Yok: İnternet Başvurusu Yapamıyorum

Yaklaşık iki yıldır Hanlı Merkez Sanayi Caddesi 75 A ve B Blok, Arifiye/Sakarya adresinde Türk Telekom ev interneti altyapısı mevcut olmasına rağmen, sistemde altyapı görünmüyor ve internet başvurusu yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde 'ilgilenileceği' söyle...
Türk Telekom Fiber Altyapısı Olmasına Rağmen İnternet Hizmeti Alamıyorum

Yaklaşık 4 haftadır Kocaeli Gebze adresimde Türk Telekom’un fiber internet altyapısı olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum. Fiber başvurusu yapmak istedim ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Türk Telekom Gebze Müdürlüğü’nü defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Bu sü...
Avşa Adası'nda Altyapı Yok İnternet Kotası Hızla Bitiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Balıkesir Marmara Adalar Avşa Adası’nda oturuyorum ve yaklaşık 15 aydır Türk Telekom’un Magnet Net kablosuz internet paketini kullanıyorum. Evde altya...
Ev İnterneti Başvurusunda Süreç Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği

Ağustos ayında Türk Telekom üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum online olarak alındı ve 6923344191 numaralı başvurum şu anda aktif görünüyor. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana, sürekli olarak “başvurunuz üzerine çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde SMS’ler alıyor...
Nakil İşleminde Altyapı Eksikliği Ve Hizmet Alamadan Fatura Kesilmesi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık üç ay önce İzmir’den Çankırı ili Kurşunlu ilçesine taşındım ve yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom’a nakil başvurusu yaptım. Gerekli belgeleri (ikametgah ve üzerime kayıtlı fatur...
Bir Yıldır İnternet Altyapısı Bekliyorum Komşularım Kullanırken Biz Mahrum Kaldık

Yaklaşık bir yıldır Dumlupınar Mahallesi Bedir Sokak No:1 d:1 Kartepe/Kocaeli adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom'un kendi merkezine giderek ev interneti altyapısı başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bir seneye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı cadde üzerinde ve çevremdeki komşular...
İnternet Nakil İşlemi Bir Ay Gecikti Mağdur Edildim

30 Ekim’de Türk Telekom Fiber evde internet nakil başvurusu yaptım (Müşteri No: 7035225681). Kütahya’dan Eskişehir’e taşındım ve yeni adresimde altyapı mevcut olmasına rağmen, nakil işlemi için 30 Kasım’a randevu verildi. Yaklaşık bir ay boyunca internetsiz bırakılarak mağdur edildim. Bu süreçte müş...
Altyapı Var Denilerek Satılan İnternet Haftalardır Bağlanmadı, Çözüm Sunulmuyor
Türk Telekom’dan Fiber100 ev interneti başvurusu yaptım, ancak bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başvuru sırasında altyapının mevcut olduğu belirtilerek internet satışı yapıldı, fakat daha sonra altyapı olmadığı söylendi. Saha ekipleri de bu süreçte evime hiç gelmedi. Her aradığımda far...
Fiber Altyapı Sözde Var, Hizmet Yok!

Yaklaşık 2 yıl önce Atatürk Mahallesi 1549 Sokak No:17 Torbalı/İzmir adresinde fiber internet başvurusu yaptım. O günden bu yana, altyapı çalışmalarının devam ettiği söylenmesine rağmen bölgede herhangi bir çalışma yapılmadığını açıkça görüyorum. Direklerdeki alüminyum hatların dolu olması nedeniyle...
İnternet Bağlantım Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Türk Telekom altyapı hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ahmet Yesevi Mahallesi, Pendik adresindeki evimde internet başvurusu yaptım ve 261278698 numaralı kurulum randevum 03.11.2025 tarihinde verilmişti. Ancak, ekipler kutuda sorun olduğunu belirterek bağlantı işlemini gerçekleştirmed...
-
Aile Paketi 388
-
Altyapı 15.425
-
Bana Özel Paketler 2.050
-
Çocuk Hattı 135
-
e-dergi 141
-
Ek Paket 1.466
-
eSIM 705
-
Ev Telefonu 979
-
Fatura 32.788
-
Faturalı Paketler 3.424
-
Faturasız Paketler 653
-
Hat Başvurusu 879
-
Hat Devir 934
-
Hat Dondurma 307
-
Hat İptali 900
-
Hat Taşıma 6.242
-
Hız Testi 876
-
İçerik Servisleri 1.081
-
İnternet 97.048
-
Kampanya 1.625
-
Kamu Tarifeleri 485
-
Magnet 973
-
Mobil İmza 142
-
Mobil Ödeme 1.357
-
Modem 5.116
-
Numara Değiştirme 395
-
Numara Engelleme 188
-
Pin Kodu 24
-
Prime 2.329
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 292
-
Sınırsız Paket 77
-
Sil Süpür 2.356
-
Sim 2.638
-
Sosyal Medya Paketi 417
-
Şebeke 3.731
-
Taahhüt 7.979
-
Tarife Değişikliği 1.509
-
Tivibu 2.986
-
TL Yükleme 484
-
Yurt Dışı Paketleri 1.503




