Altyapı Arızası: Tekrarlanan Randevu Ertelemeleri Ve Kesintili İnternet

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 gündür altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza yaşamaktayım. Bu süre içinde internet hizmetimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Arıza kaydı oluşturduktan sonra her seferinde tarafıma bir saat verilmesine rağmen, verilen saate gelindiğinde sorun çözülmüyor ve sadece ileri bir saate erteleniyor. Defalarca aynı durumun yaşanmasına rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Altyapı sorununun en kısa sürede gerçekten giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse 6276 ile biten hattım üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.