to read complaints and reviews, or file yours. 
7028624001 numaralı Türk Telekom ev interneti kullanıcısıydım. Kirada oturuyordum, kendi evime taşınmak zorunda kaldım. Türk Telekom ev internetimi kullanmaya devam etmek istedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak altyapı olmadığını ve taşıma işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, altyapı için bulunduğum yerde Türk Telekom ana binasından başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Ev internetimi iptal ettirmek istediğimi, herhangi bir cayma bedeli yansıtılıp yansıtılmayacağını sordum. Ancak bana, altyapı olmadığından dolayı iptal ettirmek istediğim için herhangi bir ücret yansıtılmayacağını ve ek bir işlem yapmam gerekmediğini söylediler ve aboneliğimi iptal ettiklerini belirttiler. Sadece son faturanın geleceğini söylediler. 285 TL'lik bu faturanın ödemesini yaptım, ancak bunun dışında 707 TL'lik cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum; bana böyle bir ücretlendirme olacağını belirtmediklerine dair. Ancak geri dönüş yaptıklarında, 550 TL'lik ücretin bana bilgilendirilmesinin yapıldığını, 150 TL'lik ücretin kesildiğini belirttiler. Cayma bedelinin yansıtılmaması için ana binaya gidip altyapı olmadığına dair bir evrak-belge vermem gerektiği söylenmemişti. Bulunduğum şehir olan Fatsa/Ordu ana bayide de altyapı için başvuruda bulunduğumda bana iptal için belge vermem gerektiği söylenmedi. Bu yansıtılan cayma bedelinin, altyapı olmadığından dolayı iptal ettirdiğim için ücret iptalini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı. Ancak adresime gelen ekipler, yeni adresimde altyapı olmadığını ve internetin taşınamayacağını belirtti...
Türk Telekom ev internetine başvurmuştum. Ben normal internete başvurmuştum ancak köyde altyapı sıkıntısı olduğu için işlemi hızlandırmak adına başvurduğum Türk Telekom bayisi, iznim ve haberim olmadan Tivibu'lu internete başvurmuş. Daha sonra bunu öğrendim ve TV aboneliğini iptal ettirmek istedim. ...
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
Türk Telekom ev internetimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek istiyorum. Karabağlar şubesine giderek başvuruda bulundum ve ikametgah belgemi sundum. Ancak, aile evine taşındığım ve tüm faturalar babamın adına olduğu için kendi adıma bir fatura sunamıyorum. Yerleşim yeri b...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde mağduriyet yaşadım. Fiber altyapısı olmayan bir binaya taşındım ve taşınma ücretini kabul ettim. Fiber hat olmadığı için mağdur olmamak ve gereksiz yere fatura ödememek adına sözleşmemin askıya alınmasını talep ettim. Bunun için benden ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.300 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 704 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.721 
Faturalı Paketler 3.417 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 898 
Hat Taşıma 6.209 
Hız Testi 874 İçerik Servisleri 1.068 
İnternet 97.048 
Kampanya 1.621 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 966 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.350 
Modem 5.070 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 186 
Pin Kodu 24 Prime 2.301 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.355 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.721 
Taahhüt 7.935 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.966 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.512
Yorumlar