Vatan’dan aldığım Dyson marka süpürgeyi iade etmek istediğim için bir süre önce Vatan hakkında şikayet kaydı oluşturdum.
Bu şikayet kaydımın ardından, 15 Aralık saat 14.22’de 0 (501*********56 numaralı hattan biri tarafından arandım.
Arayan kişi, kendini Vatan’la ilgili işlem yapan biri gibi tanıtarak iademin onaylandığını, ücretin kredi kartıma yatırılacağını ve bu nedenle kredi kartı bilgilerimi vermem gerektiğini söyledi. Bu görüşme sırasında kesinlikle hiçbir kart bilgimi paylaşmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Daha sonra konuyu teyit etmek için Vatan’ı aradığımda, beni arayan kişinin kendileri olmadığını ve bu numarayla bir ilgileri bulunmadığını söylediler.
Beni arayan kişi telefonda ismimi biliyor ve doğrudan cep telefonumdan ulaşıyordu. Bu nedenle Vatan’a yaptığım şikayet kaydından veya Vatan sistemlerinden kişisel bilgilerimin nasıl olup da üçüncü şahısların eline geçmiş olabileceğini merak ediyor ve bundan ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Vatan’dan, bu olayla ilgili güvenlik açısından detaylı bir inceleme yapılmasını, kişisel bilgilerimin nasıl sızmış olabileceğinin araştırılmasını, resmi ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar