Akşam Saatlerinde İnternet Hızının Düşmesi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 35 Mbps hızında paket kullanmama rağmen özellikle her akşam saat 21.00’den sonra internet hızım 3 Mbps seviyelerine düşüyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun Aksaray merkezde bulunduğum adreste düzenli olarak tekrarlıyor.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom’u iki kez aradım, ancak her seferinde hat değerlerimde ve hızda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen akşam saatlerinde interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum.

Altyapı ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, taahhütlü paketimde söz verilen hızlara ulaşamazsam da tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.