to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimin adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23’ünde adres taşıma başvurusu yaptık, ekipler adrese geldiklerinde kapı numarasının sistemde yanlış gözüktüğünü söyleyip müşteri hizmetlerini aramamızı istediler.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk randevunun iptal edilmesi gerektiği söylendi, biz de onay verdik. İptal işleminden 24 saat sonra tekrar başvuru yapabileceğimiz belirtildi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen sistemde randevu iptal olmamış görünüyor ve hâlâ iptal edilmiyor. Bu süreç Zonguldak Devrek’te bulunan adresim için, 7044270864 abone numarasıyla ve 538 *******73 numaralı kayıtla devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 4 kez görüştük, her defasında “iptal olacak, bekleyin” denildi fakat somut hiçbir işlem yapılmadı ve biz sadece beklemek zorunda bırakılıyoruz. Adres taşıma işlemimin artık uzatılmadan, acil olarak tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet nakil işlemi için bugün sabah–öğlen arası için tarafıma randevu verildi. Ancak gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve randevunun iptal edildiğini ancak ben arayıp sorduğumda öğrendim. Herhangi bir arama, SMS ya da iptal bildiriminde bulunulmadı, yeni taş...
10 Eylül 2025 tarihinde Ankara Emek’ten Seyranbağları’na Türk Telekom ev internetimi taşımak için başvuruda bulundum (Müşteri No: 7036687430). Ancak aradan geçen iki ayda taşıma işlemi üç kez iptal edildi ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tara...
23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimin Beypazarı Başağaç Mahallesi’indeki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. O günden bu yana üç haftadır hiçbir ekip gelmedi ve internetim taşınmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “nakil başvurunuz yapılmıştır” d...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...
15 Eylül 2025'de Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Keçiören/İncirli Mahallesi’ne taşınmam nedeniyle nakil işleminin başlatılmasını istedim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer ...
Yorumlar