Adres Numarası Hatası Nedeniyle İnternet Nakilinde Süre Uzaması Ve Gereksiz Modem İadesi

Dilek

22 Mayıs 13:22

Evimi taşıdıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet hattım için nakil talebinde bulundum. Bu görüşmede mevcut modemimi iade etmem gerektiği söylendi ve ben de işimi gücümü bırakıp modemi iade ettim. Ancak aynı modemden yeniden gönderildi, üstelik elimdeki modem zaten çalışıyordu. Gereksiz yere zaman ve emek harcamış oldum.

Şu anda internet nakil işlemim 3 gündür bekliyor, adres numarası hatası yüzünden süreç ilerlemiyor ve kablonun ucu dahi takılamadı. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki yeni adresimde bir türlü hizmet alamıyorum. 444 1 444 üzerinden defalarca görüştüğüm müşteri hizmetleri, sistem onayı beklendiğini söyleyip duruyor fakat bu bekleyişin ne olduğu ve neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgi verilmiyor.

Adres numaramın acil olarak düzeltilmesini, nakil işleminin derhal tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınarak işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.

adres-numarasi-hatasi-nedeniyle-internet-nakilinde-sure-uzamasi-ve-gereksiz-modem-iadesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İnternetim Bağlanmadı Nakil İşlemi Sürekli Aksıyor

Nuray

Türk Telekom

01 Ekim 2025 10:59

313

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. 258953206 numaralı başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy’de internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmelerimizin ses kayıtla...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Modem Teslim Edilmedi, Fatura İşlemeye Devam Ediyor!

Melek

Türk Telekom

16 Eylül 2025 17:51

689

Türk Telekom ev internetimi yeni adresim olan İstanbul Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi’ne naklettirdim. Ancak altyapı olmadığı için fiber interneti kullanamıyorum. Nakil işlemini izin günümde ofise giderek büyük zorlukla tamamladım. Modem için bayilere yönlendirildim fakat hiçbir bayide modem bu...

turk-telekom-modem-teslim-edilmedi-fatura-islemeye-devam-ediyor-2.jpg

turk-telekom-modem-teslim-edilmedi-fatura-islemeye-devam-ediyor-1.jpg

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Ve Modem Gönderimi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Aylin

Türk Telekom

10 Aralık 2025 12:17

398

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin Kartal’daki adresimden Maltepe’deki yeni adresime nakledilmesi için 4 Aralık Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmede özellikle 6 Aralık Cumartesi günü nakil işleminin gerçekleştirilmesini talep ettim ve bu tarihe göre işlem olu...

1 Destek

Türk Telekom Nakil İşlemi Bir Türlü Yapılmadı

Erdal

Türk Telekom

09 Ocak 13:33

310

Türk Telekom internet aboneliğim için yaklaşık üç ay önce, hatta belki daha da uzun bir süre önce yeni taşındığım adrese nakil talebinde bulundum. Defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen nakil işlemi bir türlü yapılmadı, ekipler gelmedi. Her seferinde kayıt alındığı ve ekiplerin geleceği söylend...

Adres Nakli Yapılamadı, İnternetsiz Ve Mağdur Kaldık, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

Bünyamin

Türk Telekom

07 Aralık 2025 10:12

507

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ekim ayından beri adres nakli yaptırmaya çalışıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresime nakil için başvuru yaptım, ön nakil başvurusu alındı ve tarafıma SMS ile evrakları mail ile iletmem gerektiği belirtildi. İstenilen ye...