Adres Güncellenmesine Rağmen Faturam Posta Yoluyla Ulaşmıyor

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık 10 aydır internet faturam ev adresime ulaşmıyor. Bu süreçte faturalarımın neden gelmediğini öğrenmek ve sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, adres bilgilerimin güncellendiği söylendi ancak problem düzelmedi.

Sonrasında tarafıma “adres bulunamadı ya da adres uyuşmazlığı var” şeklinde mesajlar gelmeye başladı ve faturalarım hâlâ posta yoluyla elime ulaşmıyor. Adresim açık ve net olmasına rağmen faturalarımın gönderilememesi beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’un sistemdeki adres bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde güncelleyerek internet faturalarımın her ay düzenli olarak ev adresime posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.