to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet kullanıyordum. İlk aldığımda memnundum; geldiler, kablomu çektiler, modemi kontrol ettiler ve gittiler. Her şey güzeldi. Taşındığım için adres değişikliği yaptım ve bunu müşteri hizmetlerine aktardım. Durumu anlattım, bana 600 TL adres değişikliği için para kesileceği söylendi ve onayladım. Sonra, kurulumun 24 ay kullanım şartıyla ücretsiz olacağı belirtildi. Bunu da onayladım. Ekip 2 saat içinde eve geldi fakat kurulumdan anladıkları şey ne, anlamadım. Sadece modemin nereden iyi çekeceğini söylemek için benden kurulum parası alınıyor ama eve kablo çekilmiyor, modem çalışıp çalışmadığı kontrol edilmiyor. Ben elektrikçiye gidip kablo alacakmışım. Onlar sadece modemin nereden iyi çekeceğini söyleyecekmiş. Bana göre kurulum böyle bir şey olamaz ve ben buna para ödeyeceğim. Gerçekten Türk Telekom'u seçtiğim için çok pişmanım, böyle bir iş olamaz. Ekiplere gerek olduğunu sanmıyorum. Kabloyu kendim de bağlayabilirim, sadece zamanım olmadığı için parayla düzgün bir kurulum istedim ama yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Bu yüzden çevremde kullanan herkese pişmanlık yaşayacaklarını ve iptal ettirmelerini ısrarla söyleyeceğim.
Türk Telekom evde internet aldık, aylık 270 TL olarak anlaştık. İlk ay 270 TL ödedik ancak bu ay fatura 404 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için dakikalarca uğraşıp tüm menüleri deneyerek zorla bağlandım. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre ek ücretin bir kısmı modem ücreti, b...
Türk Telekom'un fiber internet altyapısını kullanıyorum. TurkNet kullanıyordum ve modem değişimi yaptı Telekom. O andan itibaren interneti kullanamaz oldum. Defalarca şikayet etim arıza kaydı açtırdım. TurkNet bizden değil dedi. Telekom bizden değil dedi. Hatta bu süreçte Telekom ekipleri evime 3 de...
2 ay önce evime Türk Telekom'un teknik destek ekibi geldi. Kablolarım çekildi, modemim kuruldu ama teknik ekibin dikkatsizliği yüzünden sisteme onay verilmemiş. 2 aydır bana fatura gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sistemde internet aboneliğiniz bulunmuyor diyorlar. Ancak garip bir şekilde, s...
Türk Telekom bilgilendirme yapmadığı halde modem ücreti istiyor. Başka bir evdeki modemimi diğer adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüşüp taşınma talebinde bulundum, 600 TL taşıma ücreti çıkacağı bilgisini verdiler ve onayladım. Eve gelip bağlantı yaptıklarında modemimin uyumsuz olduğ...
Türk Telekom evde internet 6 aylık abonesiyim, kurulduğundan bu zamana kadar kopmalardan dolayı adam gibi kullanabilmiş değilim. Müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım artık ama bir çözüme ulaşamadım. Şu an aynı sorunu ciddi şekilde yaşıyorum geçimimi e internet üzerinden sağlıyorum. Bu saatte (02.52...
Yorumlar