to read complaints and reviews, or file yours. 
Rekornet aboneliğimi yeni adresime yaklaşık 10 gün önce taşıdım ve Türk Telekom altyapısı üzerinden internetimi bağladılar. Yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra 17 Mart’ta altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle internetim tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün gelip problemi çözdüler ve 18 Mart öğlen saatlerinde internetim tekrar geldi. Ancak 19 Mart sabahı yine aynı sorunla karşılaştım ve yeniden internetsiz kaldım.
Abonelik numaram 10017151. Firmanın ofisleri çalışmadığı için sadece online merkez üzerinden arıza kaydı bırakabildim. 17 Mart’ta aradığımda “arıza kaydı oluşturuyoruz” denilerek işlem yapılmış ve ertesi gün çözülmüştü, ancak 19 Mart arife günü müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle bayram boyunca internetim olmadan kalma ihtimalim çok yüksek ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Rekornet’ten talebim, arızamın bayram sürecine bırakılmadan, en kısa sürede ve kalıcı şekilde çözülmesi ve internet hizmetimin kesintisiz olarak sağlanmasıdır.
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak kesinti yaşamaktayım. Her arıza durumunda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Ekipler gelip müdahale ediyor, ancak çözüm kalıcı olmuyor. Arıza giderildikten en fazla 1-2 gün içinde internetim tekrar tamamen kesili...
Türk Telekom evde sabit fiber internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak arıza yaşayıp internet kesintileriyle karşılaşıyorum. Daha önce altyapı ile ilgili sorun olduğu belirtilerek bir yenileme yapıldı; ancak buna rağmen kesintiler hiçbir şekilde düzelmedi ve sorun devam etti. Dün geceden i...
Türk Telekom ev internetim 5 Şubat tarihinde tamamen kesildi. 7 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 10 Şubat’ta gelen ekip, kablonun koptuğunu tespit etti ancak kabloyu değiştiremeyeceklerini, başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyleyip gittiler. O günden bu yana, bugün ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 31 Ocak’tan bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de ilgilenen oldu. İlk arıza kaydımın ardından önce telefonla arandım, ar...
Yorumlar