to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet üyeliğimi adres değişikliği nedeniyle çok kısa süre önce başlattım. Dün hız artışı sağlayan bir pakete geçişle ilgili arandım, aradaki fiyat farkı düşük olduğu için bu geçişi kabul ettim. Ancak bu değişiklik yapıldıktan sonra adrese geldiğimde internetimin çalışmadığını ve hiçbir siteye bağlanamadığımı fark ettim.
12 Mart 2026 akşamı müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek almaya çalıştım. Telefonda görüştüğüm kişi kontrollerde her şeyin yolunda olduğunu, internete erişimimin normal göründüğünü söyleyip durdu. Buna rağmen benim tarafımda kesinlikle internet erişimi yok, hiçbir siteye bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu fakat 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, bu süre zaten başlı başına kabul edilemez. Üstelik bağlantımda sistem üzerinden sorun görünmediği için arıza kaydının direkt kapatılabileceği de ifade edildi. Müşteri bu kadar net şekilde internete bağlanamadığını söylerken hâlâ “sorun görünmüyor” denmesi resmen insanla alay etmek gibi.
Bu yaşananlar benim için ciddi bir pişmanlık oldu, keşke Türk Telekom'a hiç geçmeseydim dedirtti. Taahhüt alıp sonrasında müşteriye bu kadar kalitesiz hizmet verilmesi, hatta hiçbir şekilde hizmet verilememesi kabul edilebilir değil. Kocaeli İzmit’teki hattımda dünden beri internet erişimim tamamen kesik ve evden çalışmam gereken zamanlar da oluyor, işlerim ciddi anlamda aksıyor.
Uygulamada görünen 1786227542 numaralı hattım için bağlantı sorunumun acilen çözülmesini, internet erişimimin en kısa sürede kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 03.02.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 48 saattir tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini 10 kez farklı müşteri ...
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır evime hiç internet hizmeti verilmiyor. Evden çalışarak geçimimi sağladığım için internet benim için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, bunu defalarca belirtmeme karşın tarafıma herhangi bir kalıcı ç...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 Perşembe günü internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez sorunun çok...
Türk Telekom 200 Mbps ev internet aboneliğimde 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. 31.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece benim evimdeki cihazın IP almadığını söylediler ve 48 saat içinde ekip yönlendireceklerini belirttiler. Buna rağmen herhangi bir eki...
Yorumlar