Adana’da Kapsama Ve İnternet Sorunu: Türk Telekom’a Şikayet

Vodafone’dan Türk Telekom’a üç faturalı hattımı taşıdım, ancak taşıdığıma o kadar pişman oldum ki neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kapsama alanı adeta yok, ne internet düzgün çekiyor ne de şebeke stabil çalışıyor.

Bu sorun hattı taşıdığım ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 6 aydır aynı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Adana’da yaşıyorum ve şehir içinde nereye gidersem gideyim durum değişmiyor, çekim kalitesinde hiçbir iyileşme olmuyor.

Bu konuyu müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere iletmeme rağmen sorun karşılıksız kaldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne bir altyapı çalışması bilgisi verildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.

Çekim ve internet sorunlarının bu kadar uzun süre çözülememesi nedeniyle Türk Telekom’daki hatlarımı kapatmak istiyorum. Özellikle, yaşadığım mağduriyet ve hizmeti düzgün alamamam sebebiyle hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.