Adana Feke Köyünde Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Adana Feke’deki köyümüzde yaklaşık bir yıldır ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgede çekim gücü neredeyse sıfır, telefonlar çoğu zaman hiç çekmiyor, fırtına ya da kötü hava olduğunda şebeke tamamen çöküyor. Bazen üç gün boyunca hat yok, ne arama yapabiliyoruz ne de internete girebiliyoruz.

Bu sorun sadece beni değil köydeki herkesi etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştiriliyoruz, hiçbir teknik ekip yönlendirilmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom’dan beklentimiz, Adana Feke’deki köyümüz için acilen ek baz istasyonu kurulması veya mevcut baz istasyonlarının güçlendirilerek kalıcı bir şebeke ve internet iyileştirmesi yapılmasıdır. Sürekli kesilen ve çoğu zaman hiç çekmeyen bir hat için ücret ödemek istemiyoruz; bu nedenle sorunun teknik ekip tarafından yerinde incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.