Açılan İnternet Hattı Çalışmıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Türk Telekom’a ait 8846759745 numaralı ev interneti hattım daha önce dondurulmuşken yeniden kullanıma açtırdım ancak hat çalışmıyor. Modem üzerinde DSL ve internet ışıkları yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor.

26.06.2026 tarihinde ilk kez çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim, sonrasında toplam 3 kez daha Türk Telekom çağrı merkeziyle görüştüm. Buna rağmen sorun çözülmedi, tarafıma herhangi bir teknik personel de yönlendirilmedi. Buna karşın internet hizmeti fiilen hiç çalışmamasına rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemesi yapmaya devam ediyorum.

Arızanın acilen giderilmesini, hattımın çalışır hale getirilmesini ve interneti hiç kullanamadığım dönem için ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.