to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak Manisa Salihli Kurtuluş Mahallesi’indeki sabit ev internet hattım için teknik servis talebi oluşturdum. İnternet kablosu hasarlı olduğu için kablo değişimi yapıldı ve şu anda internetin yeniden bağlanması gerekiyor.
Arıza kaydı açtırdığım günden bu yana toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde teknik servise ulaşamadıklarını, 48 ila 72 saatlik bir süreç olduğunu ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ancak talebimde özellikle aciliyet belirttiğim halde şu ana kadar teknik servisten hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Acil taleplerin ilgili teknik birimlere iletilemediği ve çağrı merkezinin teknik servisle iletişim kuramadığı ifade ediliyor. Bu durum hem hizmete erişimimi engelliyor hem de sistemin yetersiz olduğunu gösteriyor. Teknik servisin ivedi şekilde benimle iletişime geçerek internet bağlantımı aktifleştirmesini ve acil arıza süreçlerinin daha etkin işlemesi için sistemin geliştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Manisa Turgutlu’daki adresimde kullandığım 24 Mbps pakete ait 5364****13 numaralı hattımda 16 Kasım’dan beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendiri...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 27.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında kablodan kaynaklı bir arıza oluştu ve internet bağlantım tamamen gitti. Aynı gün arıza kaydı açtırmama rağmen üzerinden 50 saati aşkın süre geçmesine karşın ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Manisa Sali...
Manisa Salihli’de bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Kısa süre önce ekipleriniz fiber altyapı dönüşümü için geldiklerini söyleyip, herhangi bir onay ya da detaylı bilgilendirme yapmadan kutuyu değiştirip bağladılar ve artık fiber oldunuz diyerek ayrıldılar. Bu ...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım ve 26 Kasım’dan beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemi yaşıyorum, doğru düzgün internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, temsilciye...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 23.01.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti tamamen yok. Bu tarihten beri evimde internet kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa arıza kaydı açtırmak için aradım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm s...
Yorumlar