Acil Nakil Talebi: Yeni Adreste İnternet Yok, Eski Adres Kapatıldı

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 3 gün önce nakil talebinde bulundum. Nakil başvurusu yaptığım anda mevcut adresimdeki internetim tamamen kapatıldı, ancak yeni adresimde bağlantı hâlâ yapılmadı. Şu an evde hiç internet olmadığı için hem oğlum derslerine çalışamıyor hem de televizyonumuz internete bağlı olduğu için kullanılamıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir randevu ya da net tarih verilmedi, saha ekipleri ne zaman uygun olursa o zaman dönüş yapılacağı söylendi. Belirsiz bir süre beklemek zorunda bırakılmam ve bu süreçte hizmetten hiç yararlanamamamız nedeniyle çok mağdur durumdayız.

Mersin Mezitli’deki yeni adresimde internet nakil işleminin acilen tamamlanmasını, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.