Acil İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ümraniye Esenevler Mahallesi Dalgıç Sokak’taki adresimde 5 Şubat’tan beri tam 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Şehrin göbeğinde olmamıza rağmen bu kadar uzun süre internetsiz kalmam kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri numaram 8864197466. Konuyla ilgili iki kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde arızanın giderilmesi için çalışıldığı söylendi ancak sorun hâlâ çözülmedi. Eve gelen Türk Telekom personeli de burada şu an internet olmadığını, bağlantıya baktığında bakır tesisatın çok kötü durumda olduğunu belirtti.

Arızanın acil şekilde giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturama iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını rica ediyorum.