to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimiz, yaklaşık 4 gündür İzmir Seferihisar Turabiye Mahallesi’indeki adresimizde çalışmamaktadır. Aynı apartmanda diğer dairelerde internet olmasına rağmen yalnızca bizim dairemizde bağlantı yoktur.
Bu hat eşimin üzerine kayıtlı, ancak kendisi şu an hastanede yattığı için tüm görüşmeleri ben yürütüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumun aciliyetini belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, net bir çözüm üretilmedi. İlk aradığımda en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi, daha sonra ise 72 saate çıkarıldı, ancak buna rağmen hâlâ internetim yok.
Kablo hatası ya da farklı bir teknik sorun varsa bir an önce yerinde kontrol edilmesini ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Evde internetim olmadığı için cep telefonumun internet paketini kullanmak zorunda kaldım ve kotam çoktan aşıldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte oluşan hak kayıplarımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Sorunum bugün içinde hâlâ çözüme kavuşmazsa, yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER’e taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet erişimim yok. Bağlantı tamamen kesik olduğu için evde ne bilgisayar ne de diğer cihazlarla internete giremiyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–5 kez aradım ve her seferinde sadece “ekipler üzeri...
TTNET ve Tivibu aboneliğim olmasına rağmen 16 Şubat’tan beri, yani 4 gündür İzmir Seferihisar’daki evimde internet hizmeti alamıyorum. Evimin yakınına Yıldırım düşmesinden sonra bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri ne interneti ne de Tivibu’yu kullanabiliyorum. Bu süre içinde TTNET müşteri hiz...
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. İzmir Çiğli’deki adresimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte evdeki işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin alındığı söylendi, ancak arıza ile ilgili ne...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Mart'tan beri, yani 4 gündür hiç internete bağlanamıyorum. 50 Mbps'lik paket kullanıyorum; ancak bu süre içinde hizmeti tamamen alamadım. Bu süreçte Türk Telekom’u 4 kez aradım, her seferinde 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi, fakat ne arayan oldu n...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 gündür, yani 24 saatten fazla bir süredir internet bağlantımızda arıza var ve hiçbir şekilde internet kullanamıyoruz. Aynı apartmanda oturan diğer komşularımızda da internet tamamen yok; sorun sadece bizim dairemizle sınırlı değil. Dün sabah arıza i...
Yorumlar