Açıklamasız Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Türk Telekom mobil hattım için bu ay tarafıma 1966 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Normalde faturam 650 TL civarındayken, bu ay faturada cayma bedeli adı altında ek bir ücret talep edildi. Geçen ay hat değişikliği yaptım ve bugün bu yüksek faturayla karşılaştım. Ayrıca, tarifemin son ayınd...

Türk Telekom mobil hattım için dün tarafıma gelen faturada beklenmedik şekilde 3.886,8₺ cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu yüksek tutar ile ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece gelen yüksek faturamın mesajını aldım ve detayları öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığım...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 6 ay taahhüdüm kalmışken faturam 700 TL civarına yükselmeye başladı. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu ay faturama 3900 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cayma bedelinin paketimin indirimsiz hali üzerinden hesaplandığ...

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturam normalde 220 TL civarındayken, hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 700 TL olarak geliyor. Özellikle internet paketinden dolayı yüklü bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Hattımda taahhüdüm devam ediyor ve bu süreçte müşteri ...

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz ayı faturamda normalde 280 TL civarında ödeme yaparken, bu ay 3.272 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın cayma bedelinden kaynaklandığını öğrendim. Ancak, tarife taahhüdümün bitmesine iki ay kala 29 Temmuz’da ...