to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Kedi Dili Bisküvisi Ve Yetersiz Çözüm Endişesi
Groseri Mersin Mezitli şubesinden Trendyol üzerinden dün vermiş olduğum 10765403145 numaralı siparişimde yer alan kedi dili bisküvisi küflü olarak elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün üzerinde net şekilde küf gördüm ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Bu ürünle ilgili Trendyol ile iletişime geçtiğimde yalnızca kedi dilinin ücret iadesi için firmaya talepte bulunacaklarını söylediler. Sadece ücret iadesi önerilmesi, yaşanabilecek sağlık riski tamamen göz ardı edilerek çok basit bir sorun gibi ele alınmış hissi veriyor. Bu ürünü fark etmeden tüketmiş olsam hastanelik olabilirdim.
Groseri’nin gıda güvenliği ve kalite kontrolleri konusunda nasıl bir denetim uyguladığını açıklamasını, bu ürünle ilgili inceleme yaparak gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma yalnızca ücret iadesiyle geçiştirilmeyen, yaşadığım sağlık riski ve mağduriyetimi ciddiye alan bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve konu dikkatle değerlendirilmektedir. Şikayetvar sitesinde ilettiğiniz şikayetler bize ulaşmakta ancak iletişim bilgileriniz görünmemektedir. Bu nedenle, şikayetinizle ilgili detaylı bir inceleme yapabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletişim bilgileriniz gizli tutulacak ve yalnızca konu ile ilgili geri dönüş sağlanacaktır. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri tamamladıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Groseri Market
