Türk Telekom abonelikler

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir Wi-Fi çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Modemim evin bir odasında gayet iyi çekip sorunsuz çalışırken, diğer bir odada neredeyse hiç çekmiyor ve interneti kullanamıyorum. Modem yeri ve cihazlarla ilgili yapılması gereken düzenlemeler zaten den...

Türk Telekom’un mobil hat abonesiyim. Bugün 24.03.2026 tarihinde saat 20:51'de müşteri hizmetleriyle yaptığım, 21 dakika 14 saniye süren görüşmede, fatura kesim tarihimi ve dolayısıyla son ödeme tarihimi değiştirmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında bana bunun sadece bana özel bir durum olmadığ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketi kullanmaktayım. Ancak 27 Şubat’tan bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve hızım çoğu zaman 11 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sistem zaman zaman otoma...

Türk Telekom hattımda bilgim ve iznim dışında 3480 Clearmind adlı bir servis açıldığını fark ettim. 07 Mart tarihinden beri bu servisten ücretlendirildiğimi, 24 Mart’ta faturam yenilendiğinde ve ayrıntılara baktığımda gördüm. Bu izinsiz açılan servis nedeniyle faturama toplam 279 TL ek ücret yansıtı...

Türk Telekom hattıma, onayım ve bilgim olmadan bir abonelik başlatıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Mart ayı faturama 279 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bunun Veedz isimli bir abonelik olduğu söylendi; ancak ben ne bu hizmetten ha...

Türk Telekom internet aboneliğimin nakliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Güngören’deki internet hattımın 2024 yılı içinde Hatay İskenderun’daki adresime naklini talep ettim. Ancak nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmediği ve hizmetten yararlanmadığım halde ...

24.03.2026 tarihinde 3480 numarasından gelen bir mesajla onayım ve bilgim olmadan üzerime bir servis aboneliği başlatıldığını ve bu abonelik nedeniyle faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise ait olduğunu dahi bilmediğim bu abonelik için hiçbir başvurum, talebim veya onayım ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Modem ve kablolarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm...

Türk Telekom limitsiz 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Eşimin üzerine kayıtlı olan ve 553 610 39 23 numaralı telefona bağlı ev internetimde, birkaç gün önce online işlemler üzerinden bir indirim tanımlandı; ancak ertesi gün bu indirim hiçbir açıkla...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sözde 100 Mbps hızında, fiber olarak satılan bir hizmet kullanıyorum; ancak aylardır doğru düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli genel arıza olduğunu söyleyip oyalıyorlar, fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Daha önce bana en son 28 Şubat’a kadar sorunun çö...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bina içi kablo bağlantısı arızası yaşamaktayım. 14.03.2026 tarihinde arıza kaydı açıldı, dış kablolar kopuk olduğu için kablolar yenilendi; ancak bina içi kablo bağlantısı yapılmadığı için yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde nerede...

Türk Telekom mobil hattıma ait 2026 Mart dönemine ilişkin faturamın 882,11 TL olması gerekirken, hiçbir mantıklı ve açık açıklama yapılmadan 969,25 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Saatlerce müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana sunulan gerekçeler son derece yetersiz ve mantık dışı kaldı; üst...

Şanlıurfa merkezde bulunan adresimiz için geçen sene Türk Telekom ev interneti aboneliği başlattık. Başvuru sırasında görüştüğümüz görevli, modeme ayrıca ücret ödeyeceğimizi, eşimin özellikle sorması üzerine de modem bedelinin tamamı ödendikten sonra modemin bize ait olacağını açıkça söyledi. Bu bil...

İzmir Karşıyaka’da Tivibu Ev abonesiyim ve özellikle 4K yayın izleyebilmek için Tivibu 4K Android kutuya geçmek istiyorum. İnternet hızım 100 Mbps olmasına rağmen, sanki özellikle bu hizmeti vermemek için ya da illa 1000 Mbps yapmam gerekiyormuş gibi bir izlenim oluştu ve bu durumdan ciddi şekilde ş...

Türk Telekom müşterisiyim. Bana ait olmayan bir internet aboneliğinde iletişim numarası olarak cep telefonumun yazılmış olması nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. 7044600824 numaralı internet hesabı bir şirkete ait olmasına rağmen, bu hesabın iletişim bilgileri kısmına benim cep telefonum kayd...

Türk Telekom hattıma son iki‑üç gündür 9222 numarası üzerinden, bilgim ve onayım dışında dijital abonelik yenileme ve iptal mesajları gelmektedir. Herhangi bir dijital abonelik talebim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen, farklı servisler için abonelik başlatıldığına dair SMS’ler alıyorum. Gele...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 10 Mart 2026 tarihinde taşındığım yeni adreste nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım binada port olmadığı gerekçesiyle bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Başvurumu direkt Türk Telekom müdürlüğü üzerinden yaptım. Bana “bugün yarın b...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde sürekli olarak kesinti yaşıyorum. Ayda 3–4 kere internet tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen bir hafta, on güne kadar uzuyor. Son birkaç gündür de benzer şekilde internetim kopuyor ve sağlıklı hizmet alamıyorum. Sorun yaşadığımda Türk Telekom’u aradığımda ka...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimizde 18 Mart tarihinden bu yana Güzelbahçe/İzmir’de ikamet ettiğimiz adreste tamamen kesinti yaşıyoruz. O günden beri bağlantı hiçbir şekilde düzelmedi ve internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Durumu fark ettiğimiz anda müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde...

Bugün, yaklaşık bir saat önce 0850 480 21 95 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Digiturk’ten arıyor gibi tanıtarak Türk Telekom adına evde internet ve TV kanalları içeren bir paket sunmaya çalıştı. Konuşma sırasında Türk Telekom evde internet kurulumu için sözlü onay verdim, ancak herhan...

Türk Telekom kurumsal internet abonesiyiz. İstanbul Çinçindere Caddesi’indeki adresimizde kullandığımız hatta her gün hız düşüklüğü, bağlantı kesintisi ve kanal doluluğuna bağlı sorunlar yaşıyoruz. İş yerimizin internete bağımlı çalışması gerektiği için bu durum hem iş akışımızı hem de müşterilerimi...

Yıllardır Tivibu internet ve TV paketli müşterinizim ve her ay yaklaşık 950 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen çıkarmış olduğunuz Android kutuyu mevcut abonelere vermediğinizi, sadece yeni abonelere sağladığınızı öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini arayıp And...