Abimden Yapılan 400 TL Yükleme Hattıma Yansımadı

Türk Telekom hattıma abimin hattı üzerinden 400 TL’lik tl yüklemesi yaptık ancak bu tutar hattıma kesinlikle yansımadı. Yükleme perşembe günü abimin hattından benim numarama, 507 468 ** ** numaralı hattıma yapıldı. İşleme ait dekont ve kayıtlar elimizde mevcut, abimin hattından 400 TL tutar kesildi ve ben bu ücreti abime elden ödedim.

Buna rağmen hattımda herhangi bir tl artışı olmadı ve yükleme görünmüyor. Konuyla ilgili görüştüğümüzde dekontu buraya iletmem istendi, dekont hazır ve mevcut. Hem abimin hattından para kesilmesi hem de benim hattıma yüklemenin yapılmaması sebebiyle mağdur olduk.

İlgili yükleme işleminin acilen incelenerek hattıma eksiksiz şekilde 400 TL olarak tanımlanmasını veya aksi durumda kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.