to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Full Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Elazığ/Merkez çayda çıra Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 6 gündür (Cumartesi gününden itibaren) evimde internet hizmeti hiç yok. Her gün kesintisiz olarak internet erişimi sağlayamıyorum ve bu süreçte Home office çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızayı defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Her aradığımda internetin sabah 09.00 veya akşam 22.00’de düzeleceği söyleniyor, fakat sorun hala devam ediyor.
Taahhütlü olarak hizmet almama rağmen, kullanamadığım günler için herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Hizmet alamadığım halde ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Kullanmadığım ve hizmetini alamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her 1-2 ayda bir, 1-2 haftalık tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır her akşam müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza var, bu akşam 3’te gelecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak arıza h...
Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Haftalardır sık sık internet kesintisi yaşıyorum ve son 2 gündür tamamen internet yok. Aynı zamanda Tivibu kullanıcısıyım ve internet olmadığı için televizyon da izleyemiyorum. Hibrit çalışma sistemine sahibim ve bazı günler gece mesai yapmam gereki...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim kesik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor. Her aradığımda sadece otomatik olarak arızanın saat kaçta düzeleceği bilgisi veriliyor, ba...
Türk Telekom Limitsiz Fiber 100 MB ev interneti kullanıcısıyım. 4 Eylül’den beri Elazığ’daki Yeni Mahalle Hamdi Başaran Caddesi adresimde internet bağlantım tamamen kesik ve bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde 'bölgesel arıza'...
Yaklaşık 2,5-3 aydır Elazığ Merkez Kızılay Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her elektrik kesintisi sonrası internet bağlantımız tamamen gidiyor ve en az 1 hafta boyunca tekrar hizmet alamıyoruz. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar