to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5-3 aydır Elazığ Merkez Kızılay Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her elektrik kesintisi sonrası internet bağlantımız tamamen gidiyor ve en az 1 hafta boyunca tekrar hizmet alamıyoruz. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ve ertesi gün düzeltileceği söyleniyor, ancak her seferinde bu süreç bir haftayı buluyor. Aynı binada ve mahallede çoğu hanenin interneti çalışırken, sadece bizim ve bazı evlerin interneti kesiliyor. Son 3 ayda 5. Kez aynı problemi yaşıyoruz ve her defasında günlerce internetsiz kalıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli ertesi gün için çözüm sözü veriliyor fakat bu sözler tutulmuyor. Ayrıca, internet hizmeti alamadığım haftalar olmasına rağmen faturalar eksiksiz ve tam olarak tahsil ediliyor, herhangi bir indirim veya telafi yapılmıyor. Özellikle bir seferinde 2 hafta boyunca internetim yoktu, buna rağmen fatura tam olarak alındı.
Artık bu durumun kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım süreler için fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak ve her seferinde aynı cevapları almak can sıkıcı. İnternetimin tekrar günlerce gelmesini beklemek istemiyorum; ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.
Haziran ayı sonundan bu yana Türk Telekom limitsiz ev internetim Elazığ/Karakoçan adresimde hiç çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır modem ve internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “yapılacak” denilerek oyalandım, hiçbir çözüm sunulm...
Türk Telekom Fiber internet abonesiyim. Elazığ Merkez’de yaşıyorum ve 1 Ekim’den bu yana tamamen internetsizim. Aynı sorunu yaklaşık 3 ay önce de yaşamıştım ve o dönemde tam 27 gün boyunca internet hizmeti alamadım. O zaman da “bölgesel sorun” denilerek geçiştirildim, fakat komşularımda herhangi bir...
Haziran ayı sonlarından bu yana Elazığ Karakoçan Kanuni Sokak No: 30 adresinde Türk Telekom internet hizmetinde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşamaktayız. İki ay önce ekipler gelip kabloyu aldı fakat o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Mahallede yaşayan birçok kiş...
Türk Telekom Full Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Elazığ/Merkez çayda çıra Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 6 gündür (Cumartesi gününden itibaren) evimde internet hizmeti hiç yok. Her gün kesintisiz olarak internet erişimi sağlayamıyorum ve bu süreçte Home office çalışan biri olarak ciddi ...
Türk Telekom ev interneti hizmetimde, Elazığ’daki adresimde ayda 1-2 kez bağlantı problemi yaşıyorum ve ağa hiç bağlanamıyorum. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Son olarak 03.09.2025 tarihinde yine bağlantı problemi yaşadım. Taahhütlü paket kulla...
Yorumlar