Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
50 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklemede

ID:34669526

50 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklemede

Mehmet

26 Aralık 2025 10:56

335

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim Antalya Kepez’de 24.12.2025 tarihinde saat 08.00 civarında kesildi ve o günden bu yana yaklaşık 50 saattir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı hâlâ yok.

Bu süre içinde yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın belirtilen bir saatte giderileceği söylendi ancak verilen saatlerde hiçbir gelişme olmadı ve çözüm sürekli ileri bir saate ertelendi. Net bir bilgi verilmemesi ve arızanın bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen bilgisayar ve internet üzerinden yürütüyorum. Uzun süren bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, işlerimde gecikmeler ve aksaklıklar yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, 7023022395 numaralı aboneliğime ait bu arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süreli kesinti yaşadığım bu dönem için faturama indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mehmet

26 Aralık 2025 19:35

Şu an itibariyle 60 saat oldu ama hala internetiz yok. Türk Telekom pişmanlıkmış kullanma, kullandırtma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Rağmen Hiçbir Çözüm Sunulmuyor

Muhammed

Türk Telekom

16 Aralık 2025 09:22

306

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızındaki internetim 12.12.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi. O günden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arızayla ilgilenen biri oldu ne de eve gelen bir ekip yönlendirildi. Bu süreçt...

turk-telekomda-gunlerdir-suren-internet-kesintisine-ragmen-hicbir-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebim Var

Mertcan

Türk Telekom

17 Aralık 2025 22:23

223

Türk Telekom 50 Mbps sınırsız sabit internet aboneliğimde 14.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Aynı binada ve çevremdeki komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat i...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

8 Günlük İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Gizem

Türk Telekom

27 Eylül 2025 16:18

1.254

26 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom VDSL internet hizmetimde Antalya/Kepez adresimde bölgesel bir arıza nedeniyle toplamda 8 gün boyunca internet kesintisi yaşayacağım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kesintinin 8 gün sürecek olmasına rağmen herhangi bir destek veya çözüm sunmadılar....

72 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Selda

Türk Telekom

25 Aralık 2025 16:13

354

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 23.12.2025 sabah saatlerinden itibaren bölgemizde arıza olduğu söylenerek internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve yaklaşık 72 saattir internete erişim sağlayamıyoruz. Evde interneti hem günlük işlerimiz hem de kişisel ihtiyaçlarımız için aktif kullana...

72-saatlik-internet-kesintisi-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

Uzayan Arıza Nedeniyle Sürekli İnternetsiz Kalmak Ve Yetersiz Destek

Berk

Türk Telekom

19 Aralık 2025 10:22

545

Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. 08.12.2025 tarihinde başlayan bölgesel arıza nedeniyle internetim kesildi ve tarafıma 18.12.2025 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Bu tarihte arandığımda ise arızanın 19.12.2025 tarihine, daha sonra da 29.12....

1 Destek