50 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklemede

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim Antalya Kepez’de 24.12.2025 tarihinde saat 08.00 civarında kesildi ve o günden bu yana yaklaşık 50 saattir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı hâlâ yok.

Bu süre içinde yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın belirtilen bir saatte giderileceği söylendi ancak verilen saatlerde hiçbir gelişme olmadı ve çözüm sürekli ileri bir saate ertelendi. Net bir bilgi verilmemesi ve arızanın bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen bilgisayar ve internet üzerinden yürütüyorum. Uzun süren bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, işlerimde gecikmeler ve aksaklıklar yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, 7023022395 numaralı aboneliğime ait bu arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süreli kesinti yaşadığım bu dönem için faturama indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.