5 Saatlik İnternet Kesintisi Mağduriyetim Giderilmiyor

Kocaeli Darıca K**** K******** Mahallesi Nergis Sokak'ta, TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 5 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sorunun, sokaktan geçen altyapı kablosuyla ilgili olduğunu öğrendim.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arızanın teknik ekibe iletildiği söylendi, ancak bu süre zarfında herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorun hala devam ediyor. Bu durum, özellikle derslerime katılamadığım için mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin sona erdirilmesini talep ediyorum.