Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
5 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve İletişim Sorunu

ID:34456128

Siban sonuçtan çok memnun

Çözüldü

5 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve İletişim Sorunu

Siban

Türk Telekom

05 Aralık 2025 14:36

465

Siban'ın Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim. Problem halledildi.”

31.11.2025 gecesinden itibaren sabit ev internetime bağlanamıyorum. 1.12.2025 sabah saat 6 da uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Sabah saatlerinde teknik servisten bir teknisyen geldi ve fiber kabloda sorun olduğunu, kablonun değişmesi gerektiğini söyledi. Kablo değişiminin kablo ekibi tarafından yapılacağını belirtti. Kablo ekibini kendisinin bilgilendireceğini, benim yapmam gereken bir şey olmadığını belirtti ve gitti.
O andan beri gelen giden olmadı ve ben hala internete bağlanamıyorum. Kurumun 444 1 444 numaralı telefonunu arıyorum fakat müşteri temsilcisi ile konuşamıyorum. Her aradığımda kayıt edilmiş ses; arıza kaydımın olduğunu, ekiplerinin en kısa süre içinde müdahale edeceklerini söylüyor. 5 gündür internete hotspot ile bağlanıyorum bu da sağlıksız ve pahalı bir yöntem. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım ve sorunuma çözüm olabilecek bir yöntem için son çare olarak buraya yazmak zorunda kaldım. Uygulamadan indirdiğim ekran görüntüleri ektedir.
Arıza ıd: 5392****13
Başlangıç Tarihi: 1.12.2025 Saat: 06:03:44

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Siban

05 Aralık 2025 19:45

Biraz önce gelip yaptılar. Problemim halledildi. Mükemmel çalışıyor. Çok teşekkür ederim. 👌👌👏👏

Siban

05 Aralık 2025 19:46

Çok teşekkür ederim. Problem halledildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Arızası 30 Gündür Çözülmedi, Mağduriyet Devam Ediyor

Gökhan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 19:25

684

15.08.2025 saat 19.40'ta 444 0 375 üzerinden arıza kaydı bıraktım. Şikayetimin içeriği ise 15 Ağustos günü fiber kablolarda sorun yaşanması ve yaklaşık 30 gündür internet alamamamdır. Arıza kaydını açmanıza rağmen, sözde 48 saat içerisinde sorunun çözümünü taahhüt ediyorlar; fakat arıza kaydının üze...

İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Tuğçe

Türk Telekom

08 Aralık 2024 23:53

3.199

Ekim ayının 25'inden itibaren ev internet kontratını yenilediğimizden beri evimizde internet kesintisi yaşıyoruz. Kontrat yenilediğimiz şube ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere günlerce arama yaptım ve her gün düzelir diye geçiştirildim. Kasım ayının 1'inde ilk arıza kaydı oluşturuldu, 48 saat i...

İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

3 Destek

2 Yorum

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Arızası: Çözülmeyen Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Serkan

Türk Telekom

30 Ocak 2025 13:04

557

25 Ocak 2025 tarihinde ev İnternetim gitti. Bununla ilgili İnternet servis sağlayıcısı ile görüşme sağladım. Bana uzaktan çözme ihtimali olabilir, uzaktan müdahale ile düzeltmeye çalışalım dediler. Düzelmez ise tekrar ulaşın. Arıza kaydı oluşturalım, ekipler gelip baksınlar dediler. Bu süreçte 48 sü...

9 Gündür İnternetsiz: Türk Telekom'dan Çözüm Bekliyorum

Turan

Türk Telekom

06 Şubat 2025 16:48

609

Merhaba, 29.01.2025 tarihi itibari ile evimde kullandığım Türk Telekom fiber internetim kapandı, Arıza bildirimi yaptım çağrı merkezi üzerinden ancak Bölgeye müdahale şehir ise 48 saat olarak iletildi gelen olmadı 02.02.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı bıraktım evime gelen olmadı diyerek çünkü in...

Aydın sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternetim Günlerdir Kesik Arıza Kaydına Rağmen Çözüm Yok

Aydın

Türk Telekom

02 Aralık 2025 09:38

291

27 Kasım 2025 Perşembe gününden beri Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde hiç bağlantı alamıyorum. Modem ve kablo kontrollerimi yapmama rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 5392****33 numa...