to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 12.10.2025 tarihinden beri, yani 49 gündür kesintisiz şekilde devam eden bir kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internetim yaklaşık her 2 dakikada bir kendiliğinden kopup tekrar bağlanıyor ve bu durum bilgisayar, tablet, telefon ve televizyon kullanımımı tamamen aksatıyor.
Bu süreçte defalarca kayıt açtırmama rağmen, ilk 30 gün boyunca genel arıza denilerek oyalandım. Sonrasında dış hattın değiştirileceği söylendi ve 15.11.2025 ile 25.11.2025 tarihleri verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Tüm bu kopmalara rağmen faturamda herhangi bir indirim veya iade yapılmadığı, ancak internetin tamamen gitmesi durumunda iade olabileceği tarafıma iletildi.
Hizmet numaram 8851910994’tür. 49 gündür devam eden bu kopma sorununa rağmen arızanın kalıcı şekilde giderilmemesi ve verilen tarihlere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hattımın acil ve kalıcı olarak onarılmasını, bu süre boyunca kesinti ve kopmaların yaşandığı dönemlere ilişkin ücret iadesi/indirim yapılmasını ve 49 gündür sorunu çözemeyen, oyalayan sorumlular hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13.10.2025 tarihinden bu yana süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yol çalışması veya kablo kaynaklı olduğu belirtilen arıza yüzünden evimde hiç internet kullanamaz hale geldim ve bu süreç boyunca bir gün bile sağlıklı internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Tür...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Türk Telekom evde internet hizmetinden uzun süredir sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kış aylarından bu yana sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle hizmeti verimli kullanamıyorum. Her arıza kaydı sonrasında ekipler genellikle yalnızca dışarıda kablolara bakıp sorunun giderildiğini söyl...
24 Haziran’da evime Türk Telekom fiber altyapı kurulumu için ekipler geldi ve kablo çekimi yapıldıktan beri internet bağlantım sürekli kopmaya başladı. Yaklaşık her 5–10 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu durum gün içinde aralıksız devam ediyor. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısında...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Yorumlar