to read complaints and reviews, or file yours.Rehberin İlgisizliği Ve 350 Euro Ekstra Ücretin İadesi Talebi
Yurtdışıtatilim aracılığıyla 19.03.2026–26.03.2026 tarihleri arasında Singapur, Bali ve Kuala Lumpur’u kapsayan bir tur paketi satın aldım. Tur sırasında özellikle rehber C**** İ*** ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Rehber son derece ilgisiz ve alakasız davrandı, yeterli bilgilendirme yapmadı ve tur süresince yönlendirme anlamında neredeyse hiçbir katkısı olmadı.
Ayrıca 350 Euro tutarında ekstra tur ücreti ödedim; ancak hem rehberlik hizmeti alamamamız hem de vaat edilen içeriğin karşılığını göremememiz nedeniyle bu ödemenin tamamen gereksiz ve boşa yapılmış olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ödemiş olduğum 350 Euro’luk ekstra tur ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
Sayın Nursel Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 19‑03‑2026 – 26‑03‑2026 tarihleri arasında Singapur, Bali ve Kuala Lumpur turunuzda rehber c**** İ***'nin ilgisiz ve yetersiz tutumu, ayrıca ekstra 350 Euro tutarındaki ücretin karşılığını alamamanız gerçekten üzücü bir durum. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz ve yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür diliyoruz. Söz konusu rehberin performansını titizlikle inceleyecek, gerekli değerlendirmeleri yapacağız (Rehber Performans Değerlendirmesi). Bu süreçte, ekstra tur ücretinizin iadesi konusunda da ilgili birimimizle iletişime geçerek en kısa sürede bir çözüm sunmaya çalışacağız. Geri bildiriminiz, benzer sorunların gelecekte diğer müşterilerimize yansımaması için önemli bir adımdır. Konuyla ilgili gelişmeleri sizinle paylaşmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
