48 Saattir İnternet Yok Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son 48 saattir modemimde kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süre zarfında çağrı merkezini defalarca aradım; her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sürekli bireysel sorun yaşadığım belirtilip daha sonra tekrar aramam isteniyor, muhatap bulamıyorum ve sorunuma hiçbir şekilde müdahale edilmedi.

Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım fakat bu kadar uzun süreli olmamıştı. Şu ana kadar tarafıma teknik ekip yönlendirilmedi ve arıza kaydı oluşturulmadı. Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Şanlıurfa Karaköprü ilçesinde ikamet ediyorum.

Acil olarak internet bağlantımın yeniden sağlanmasını ve sorunumun teknik ekip tarafından yerinde incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1798816026.