to read complaints and reviews, or file yours.48 Saatte Çözüm Getirilemeyen İnternet Kesintisi
05.04.2026 tarihinde saat 21:00’den bu yana Türk Telekom evde internet aboneliğim üzerinden hizmet alamıyorum. Belirttiğim tarih ve saatte internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumumu bildirdim, arıza kaydı açıldı ve tarafıma en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir olumlu gelişme olmadı ve internetim hâlâ kesik durumda.
07.04.2026 tarihinde 444 6 891 numaralı arıza onarım ekibiniz tarafından arandım; fakat daha konuşmaya bile başlamadan telefon yüzüme kapatıldı. Çağrı merkezinizi tekrar arayıp geri aranmak istediğimi belirttim, buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen çıkmaza girdi. Verdiğiniz 48 saatlik çözüm süresi çoktan aşılmış durumda.
Adresim İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi olup internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum için işimi şu an sağlıklı şekilde yapamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Arıza ıd numaram 5607****23’tür. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.
15.04.2026 tarihine kadar internetim olmayacakmış. Tam anlamıyla rezillik. 2026 yılındayız, 5g ye geçtik, yaklaşık 10 günde çözüm bulunacağı söyleniyor. Fıkra bu kadar. Umarım daha iyi hizmet veren bir firma altyapısı bulunduğum muhite gelir.
