İtemsatis'te Haksız İade Kararı Sonrası Satıcı Mağduriyeti

İtemsatis üzerinden yaklaşık 5 ay önce bir oyun hesabı satışı gerçekleştirdim ve hesabı alıcının üzerine sorunsuz şekilde devrettim. Alıcı o dönemde hem hesabı teslim aldı hem de memnun kaldığını belirterek olumlu yorum bıraktı. Aradan 5 ay geçtikten sonra ise aynı kişi, böyle bir hesabın hiç olmadığını iddia ederek Itemsatis desteğine başvurdu.

Bunun üzerine ben de gerçek durumu kanıtlamak için Itemsatis üzerinden yaptığımız tüm yazışmaları, ilk ilan ve satın alma sürecindeki mesajları ve 5 ay sonraki konuşmaları destek ekibine ilettim. Buna rağmen alıcının haklı bulunduğu ve benden para iadesi yapılması gerektiği söylendi. Sonuçta ne sattığım hesap şu anda benim elimde, ne de hesabın satışından aldığım para bende kaldı; üstelik haksız yere hak yiyici durumuna düşmüş oldum.

Itemsatis desteği bana, alıcının yaşadığı sorunu destekleyen belgeleri ilettiğini ve bu nedenle alıcıya destek veya iade yapmam gerektiğini bildiren bir mesaj gönderdi. Ancak benim gönderdiğim kanıtlara ve sürecin başından beri her şeyin açık ve şeffaf olmasına rağmen tamamen haksız bir karar verildiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 7944114’tür. Tüm yazışmalarım ve kanıtlarım sistemde mevcutken, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi, asıl mağdur olanın satıcı olarak ben olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle dosyamın baştan, tarafsız ve dikkatli bir şekilde tekrar incelenmesini, gönderdiğim kanıtların yeniden değerlendirilmesini ve haksız yere tarafıma yüklenen iade/mağduriyet kararının düzeltilmesini talep ediyorum.