to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnica markalı şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak son 15 gündür hem çekim gücü belirgin şekilde düştü hem de çalışırken şarjda olmasına rağmen sürekli durup kendi kendine kapanmaya başladı.
Firma ile görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği, hatta istersem ürünü kendilerine getirmem durumunda onların da servise gönderebileceği söylendi. Ancak şu an ailemizde cenaze olduğu için bu süreçle uğraşmak istemiyorum, ayrıca köyde yaşadığım için ürünü servise götürmek benim için hem ciddi zaman kaybı hem de maddi yük oluşturuyor. Gerekirse üründeki sorunu göstermek için video çekerek kanıt da sunabilirim. Bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünün tamamen ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Arnica’dan, arızalı ürünü tamir süreciyle uğraştırmadan doğrudan sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirmesini ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
Sevgili Seda S., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35988291 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, 0850 333 27 62 Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız; 0850 333 27 62 www.arnica.com.tr
Değerli Seda S., 35988291 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız; 0850 333 27 62 www.arnica.com.tr
Yaklaşık 1 ay önce Uğurlu Çeyiz mağazasından Arnica Solara Tower model süpürge satın aldım. Ürünü sadece kısa bir süredir kullanmama rağmen, 3 gün önce süpürgenin istasyondaki toz haznesi kapağı kırıldı ve şu anda kapak sürekli düşüyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garanti süresi devam ed...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arnica 159 Solara dikey süpürgemin sopası, vidaların takılı olduğu bağlantı noktalarından bugün kırıldı. Bu kırılma sebebiyle süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edemiyorum. Ürünü Vatan’dan satın almıştım...
Yorumlar