Randevu Saatinde Alınmama Ve Özensiz Diş Taşı Temizliği Şikayeti

14.05.2026 tarihinde saat 11.10 için Antalya Ahatlı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nden diş taşı temizliği randevum bulunmasına rağmen, randevu saatimde muayeneye alınmadım. Benden sonra gelen ve daha ileri saatlere randevusu olan hastalar içeri alınırken, yalnızca diş temizliği için geldiğim söylenerek beklemem istendi ve yaklaşık 40–45 dakika boyunca, birkaç kez sormama rağmen tarafımla ilgilenilmedi. Öğle molasına yakın aceleyle içeri alınmam, hastalar arasında ayrım yapılıyormuş hissi oluşturdu ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Diş taşı temizliği işlemim Dr. N***** K****** tarafından son derece hızlı ve özensiz bir şekilde, yaklaşık 5 dakika gibi kısa bir sürede tamamlandı. İşlem esnasında yeterli özenin gösterilmediğini net biçimde hissettiğim için aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Devlet hastanesine güvenerek başvurmama rağmen, bu kadar kısa ve aceleyle yapılan bir işlem görmek, hasta olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Aynı gün eşim de çene cerrahisi bölümünde Dr. S**** K******* Ö****** tarafından değerlendirilmiş, kendisine kemik olmadığı gerekçesiyle implant yapılamayacağı söylenmiş ve daha önce gittiğimiz M******* Bey’e yönlendirilmiştir. Buna karşın özel kliniklerde implant yapılabileceği ifade edilmektedir. Eşimin yeterince bilgilendirilmeden yönlendirilmesi ve süreçle ilgili net, tatmin edici açıklamalar yapılmaması da ayrı bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur.

Antalya Ahatlı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde yaşanan randevu gecikmesi, işlem sürecindeki özensizlik, hastalar arasında ayrım yapılıyormuş hissi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, ilgili hekimler ve kurum hakkında gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.