to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir/Urla Yaka Mahallesinde internetimiz "genel arıza" sebebi ile 3 gündür yok. İlk 2 saat sürmesi beklenen bu çalışma saati her gün ertelene ertelene 3 güne uzadı, ve ne zaman sonlanacağı da belli değil. 1 haftada uzayabilirmiş 2 haftada. Arızanın sebebi ve konumuyla ilgili 1 cümlelik detay bile verilmiyor. Mağduriyetimizi gidermek amacıyla hattıma sadece 1 gün için 5 GB internet paketi tanımladılar. Zaten mobil veriyi biliyorsunuz, fazladan fazladan harcıyormuşuz gibi gösteriyorlar bu sebeple o 5 GB de kısa sürede bitti. Eşim ve ben evden yurt dışı bağlantılı çalışıyoruz, bu sorundan dolayı 3 gündür işimizi yapamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanıp mağduriyetimizle alakalı şikayet edebileceğim bir departmanınız var mı diye sordum. "Arızanın giderilmesini beklemekten başka yapabileceğimiz hiçbir şey yok" cevabını aldım. Yani eğer Türk Telekom hizmeti alıyorsanız ve onlar kaynaklı bir problemden dolayı günlerce o hizmetten mahrum kalıyorsanız yapabileceğiniz hiçbir şey yok. Herhangi bir açıklama yapma gayesinde de değiller, mağduriyeti gidermek amacıyla bir çaba içerisinde de değiller. Bekleyip kaderinize mahkum olmak zorundasınız. O an işinizin gücünüzün olmasının bir değeri yok. Ama eğer faturanızı 3 gün geciktirirseniz günde 10 kere ararlar, faiziyle söke söke alırlar. Bu hafta ilk işim gidip TurkNet e geçiş yapmak olacak.
Türk Telekom Sabit internet kullanıcısıyız. 27 Temmuzdan bugüne ( 5 Ağustos ) kadar neredeyse 10. Gün dolacak ve halen internetimiz yok. Müşteri hizmetleri sanki bot gibi sadece bölge de "Genel arıza" olduğunu söylüyor. Yaşadığımız mağduriyeti anlatıyorum. Daha önce de yine Temmuz ayı içerisinde 2 k...
İzmir Yalı mahallesinde Türk Telekom interneti sürekli kesiliyor. 1.5 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aradık arıza kaydı oluşturduk düzeldi diye mesaj atıldı ama hiçbir düzelme olmadı. Şikayet kaydı oluşturuldu iki hafta içinde düzeltilecek dendi birkaç saat internet varsa sonra yok, sürdürüleb...
Türk Telekom ev internetimiz var yıllardır. Asla bir internet rahatı edemedim kullandığım gün sayısını toplasak ayda bir hafta bile etmiyor. Bölgenizde genel bir arıza var bahanesiyle 20 ocaktan 2 şubata kadar internet kullanamadım. 2 şubatta arızamın giderileceği söylendi giderilmedi kesik kesik bi...
Türk Telekom interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak 12-13 gündür internet yok ancak 10.05.2025 tarihinde internetin tahmini olarak internet sağlanacağı bilgisi veriliyordu. Tabii ki tahmin edilen süre 10.05.2025ten 27.05.2025e ertelendi. Şikayet oluşturmak istediğimde genel arıza sebebiyle oluştura...
3 gündür İzmir Buca Şirinyer Yiğitler Mahallesi'nde Türk Telekom ev internetimiz yok. Bu devirde internetsiz kalmak ailece işlerimizi ve günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. İnternet aboneliğimiz eşim İ***** S**** adına kayıtlı. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ge...
Yorumlar