to read complaints and reviews, or file yours.
18 Temmuz’da Rize ilinde Engindere Mahallesi Dayı Sokak Babillon Rezidans adresine taşındım ve mevcut Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum. Müşteri numaram: 8853943428. Ancak o tarihten bu yana, yaklaşık 3 aydır internet hizmetim taşınmadı. Her aradığımda portların dolu olduğu ve altyapı çalışmaları yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ve hiçbir şekilde çalışma yapıldığında görmedim. İl merkezinde, yeni ve büyük bir binada port yetersizliği sebebiyle internet hizmeti alamamak gerçekten kabul edilemez.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. 3 aydır internet beklemekteyim ve mağduriyetim devam ediyor. Altyapı çalışmasının hızlandırılarak nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimi 3 aylığına farklı bir ile taşıttıktan sonra, tekrar Rize Merkez İslampaşa Mahallesi'indeki adresime geri döndüm ve internetimin buraya bağlanmasını talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, nakil işleminin tamamlandığı ve sadece modemi takmamın yeterli olacağ...
Mayıs ayında başlattığım TTNET evde internet nakil işlemi, aradan 6 ay geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Her defasında altyapı olmadığı için işlemin gerçekleştirilemediği yönünde mesaj alıyorum. Ancak aynı binada, benden sonra taşınan kişilere internet bağlantısı sağlanmış durumda. Bu durum, Türk ...
Türk Telekom’dan 7 Eylül Mahallesi, Aydın Merkez’deki yeni adresime evde internet nakil işlemi talebinde bulundum. 7 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Nakil başvurumun müşteri numarası: 1893512116’dır. 10 Ekim Cuma ve 11 Ekim Cumartesi günlerinde müşteri hizmetlerini iki kez a...
9 Eylül tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Adresim Atatürk Mahallesi İnci Sokak olarak kaydedildi ve başvuru numaram 7034223313’tür. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de nakil işlemiyle ilgili herhangi bir ekip yönlendirildi. Müşteri hizmetlerinden d...
6 Eylül’den bu yana Türk Telekom ev internetimin Tekirdağ Kapaklı’daki yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaptım. Haftalarca beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine internet hizmetimi iptal ettirmek istedim, ancak bu kez de iptal işlemi için sürekli oyalandım ...
Yorumlar