to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Şanlıurfa Karaköprü Sen Evler Mahallesi Orman Yolu Caddesi Murat Apartmanı’ndaki adresimde Türk Telekom ADSL internet hizmetim hiç çalışmıyor. Komşuma fiber internet bağlamak için gelen Türk Telekom teknik servisi, bina girişindeki kablo kutusunu dağıttıktan sonra gitti ve o günden beri evimde internet yok. Arıza kaydı oluşturmama (4445375 numarasıyla) rağmen bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece “geri dönüş yapılacak” deniyor, fakat herhangi bir dönüş olmuyor.
Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve sürekli tekrarlanıyor. İnternet hizmetim çalışmadığı halde fatura ödemem devam ediyor ve kullanmadığım günlerin ücretinin faturamdan düşmesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın bir an önce, teknik ekibin sebep olduğu şekilde, kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını istiyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
25.10.2025 tarihinde saat 09.26'dan itibaren Şanlıurfa Karaköprü'deki adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim tamamen kesildi ve hâlâ arıza devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak arıza kaydı oluşturulamayacağını, beklemem gerektiğini ve herhangi b...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü Şenevler Mah. A**** M******* Bulvarı 19/10 Özgen Apartmanı adresinde yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. Cihazım “IP almıyor” arızası ile ilgili arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt ıd: 5250****83). Teknik ekip kon...
Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi 4073. Sokak Mor Ev 19. Etap adresinde, 100 Mbps fiber Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 1781070797). 8 Ekim’den bu yana, yani 8 gündür internet hizmeti alamıyorum ve arızanın ayın 26’sına kadar süreceği söylendi. Bu süreçte herhangi bir çözüm...
29 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Şanlıurfa Karaköprü Güllübağ Mahallesi 3007 Sokak No:3 M***** Bey Apartmanı adresindeki Fiber Jet Net internet hizmetim tamamen kesildi. Yeni taşındığım bu adreste ilk kez Türk Telekom’dan hizmet almaya başladım ve taşındığımdan beri internetim hiç çalışmadı. 15 gü...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetim yaklaşık 4-5 gündür tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda genel arıza olduğu söylendi, ertesi gün tekrar aradığımda genel arızanın giderildiği ancak evimde sorun olduğu belirtildi. Bugün tekrar ara...
Yorumlar