3 Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Yusuf

Türk Telekom

10 Ekim 2025 17:13

223

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps internet hizmetim, Şanlıurfa Haliliye adresimde yaklaşık 3 aydır tamamen kesik durumda. Bölgede daha önce elektrik altyapı çalışması vardı ve bu çalışmalar sona erdi; ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece yeni bir tarih verdiler ve verilen tarihler geldikçe tekrar ileriye atıldı. Hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Bu 3 aylık süre boyunca internet hizmeti için fatura kesilmeye ve ücret tahsil edilmeye devam edildi. Hem sorunumun acilen çözülmesini hem de kullanamadığım dönem için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri numaram: 8829429096.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Mustafa

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 13:40

1.197

Türk Telekom 8838123466 numaralı internet abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum. 4 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 6 aydır internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca internet tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, en son 5201****73 numa...

Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

19 Gündür Çözülemeyen Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi

Nagehan

Türk Telekom

29 Ekim 2025 00:01

738

Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü Ali Baba Mahallesi 5060. Sokak adresinde 19 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak altyapı kaynaklı bir sorun olduğ...

Bir Aydır Kesik Olan İnternet Hizmetim İçin Çözüm Bekliyorum

Merve

Türk Telekom

29 Ekim 2025 18:59

230

Şanlıurfa Haliliye Ulubatlı Mahallesi'nde Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 1 aydan fazla süredir internet hizmetim tamamen kesik durumda. Belediye tarafından internet kabloları kesildi ve bu durumdan dolayı hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bu süreçte defalarca Türk Telekom m...

20 Günlük İnternet Kesintisi Faturadan Düşülmedi, Haksız Ücretlendirme

Esra

Türk Telekom

17 Ekim 2025 20:06

375

21 Eylül - 8 Ekim 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom fiber limitsiz ev interneti hizmetimde yaklaşık 20 gün boyunca altyapı arızası nedeniyle internet kullanamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve görüşmelerde, hizmet alamadığım günlerin faturadan düşü...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

81 Gündür İnternet Yok, Fatura Ödememe Rağmen Hizmet Alamıyorum

Serkan

Türk Telekom

18 Eylül 2025 23:07

306

29 Haziran'dan bu yana, Avantajı Yakala Kampanya 8 (24 Mbps) ev internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 81-82 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen, bu süre içinde toplam 3 adet fatura ödemesi yaptım ve toplamda 1185 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, ödediğim faturalar k...