to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda faturalı Uğurlu 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifemin sabit fatura tutarı 255 TL’dir. Ancak 22.01.2026 fatura kesim tarihli faturam, sistemde önce 276 TL olarak göründü. Neden 255 TL olarak değil de 276 TL olarak göründüğünü sorduğumda, müşteri temsilcisi bunun iki ayda bir yansıtılan telsiz kullanım ücretinden kaynaklandığını söyledi.
Daha sonra aynı fatura dönemi için bu kez de tutarın 281,98 TL’ye yükseldiğini görünce tekrar müşteri temsilcisini aradım. Bu defa ise fatura kesim tarihinden önce detaylı açıklama yapamayacaklarını ilettiler. Kesim tarihinden önce açıklama yapılamıyorsa, aynı dönem faturasında tutarın 255 TL sabit fiyatımdan 276 TL’ye, ardından da 281,98 TL’ye nasıl ve hangi gerekçeyle değiştirildiği benim için büyük bir soru işaretidir.
Türk Telekom’dan, 0537 293 0656 numaralı hattıma ait bu fatura döneminde oluşan 276 TL ve 281,98 TL tutarlarının sabit 255 TL’lik paket ücretim üzerine hangi kalemler eklenerek ve hangi tarihlerde değişiklik yapılarak ortaya çıktığını, net ve çelişkisiz bir şekilde açıklamalarını talep ediyorum. Özellikle, fatura kesim tarihinden önce izah edilemediği söylenen bu değişikliklerin sistemde nasıl uygulanabildiği konusunda da açık ve anlaşılır bir açıklama bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Güçlü Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5 Mart’tan beri aynı tarifedeyim ve taahhüt bitiş tarihim 26 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, son iki aydır taahhütlü sabit ödemem dışında ve herhangi bir açıklama yapılmadan yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Daha önceki...
Türk Telekom mobil hattımda "Yeni Uğurlu 10 GB" tarifesini kullanıyorum. Ancak faturam her ay değişiyor ve sabitlenmiyor. Faturam normalde 530 TL civarında olması gerekirken, bazı aylarda 1000 TL'yi aşan tutarlar yansıtılıyor. Sabit fatura yapmak için ek 20 TL ödememe rağmen yine de faturamda beklen...
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşerek yeni bir hat satın aldım. Bana popüler 25 paketi indirimli haliyle 200 lira artı telsiz kullanım ücreti ödeyeceğim söylendi. Hattı açtığım zaman 367 liralık bir fatura göründü müşteri temsilcisini aradığım zaman o tutarın güncel faturam olmadığı zaten ku...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal et...
Türk Telekom mobil hattım için aylardır yaklaşık 285 TL civarında fatura öderken, Kasım 2025 döneminde hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 483 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda açma-kapama ve benzeri kalemlerle toplam tutarın ciddi şekilde arttığını gördüm. Hattımda halen de...
Yorumlar