to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Atatürk Mahallesi 377. Sokak Çayırova-Kocaeli adresindeki binamızda yaklaşık 25 gündür komple internet kesintisi yaşanıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştık ve o zaman da yaklaşık 15 gün boyunca internet hizmeti alamamıştık.
Sorunun başından itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece bir kez arıza kaydı açıldı, sonrasında ise canlı bir muhatap bulamadım ve sürekli bant kaydıyla "çözüyoruz" denildi. Ancak aradan geçen 25 güne rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun sürede ülke genelinde internet altyapısı döşenebilecekken, bir binadaki arızanın giderilememiş olması gerçekten kabul edilemez.
Hizmet kalitesi çok düşük, Türk Telekom’dan aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. İnternet olmadığı için bağlı olduğum TV paketlerini de kullanamıyor, buna rağmen ücretlerini ödemek zorunda kalıyorum. Henüz fatura kesim tarihi gelmedi, ancak herhangi bir indirim ya da telafi teklifi de sunulmadı. Müşteri numaram: 7045481589.
Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, yaşanan mağduriyet ve maddi kayıplar için de telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde ve bulunduğum binada Türk Telekom 75 Mbps limitsiz internet hizmeti alamıyorum. Apartmandaki tüm komşularımızda da aynı problem yaşanıyor ve hiçbirimiz internetten faydalanamıyoruz. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Türk Telekom Limitsiz 35 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 09.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir aydır hiç internet bağlantım yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknik ekip, sorunun kablodan kaynaklandığını belirtti ...
Türk Telekom Limitsiz 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca şikayet kaydı oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her aradığımda fiber internet bağlanacağı söyleniyor, ancak şimdiye kada...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 27.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak sorun en az 1 hafta öncesine dayanıyor. O tarihten bu yana tarafıma sadece ...
5 Ekim’den beri İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 25 gündür her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir teknik ekip eve gelmedi, sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve “fiber başvurunuz alındı” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Bu...
Yorumlar