2.5 Aydır İnternet Yok, Ücret İadesi Yapılmıyor

7046663955 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 2.5 aydır tamamen hizmet alamamama rağmen benden bu süreye ait ücret talep edilmektedir. Sınırsız paket kullanıyorum ve bu süreçte internetim hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hizmet vermediklerini kendileri de kabul ediyor ancak ücret iadesi ya da ücret talebinin iptalini gerçekleştirmiyorlar. İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum ve hala internet hizmetim aktif edilmedi. Hem bu 2.5 aylık ücret talebinin iptalini hem de internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.