to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 24.11.2025 tarihinde saat 17:02 itibarıyla Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu söylendi ve ilk olarak aynı gün saat 22:00’de hizmetin yeniden verileceği bilgisi paylaşıldı. Daha sonra bu süre 23:00’e ertelendi ancak internet yine gelmedi.
Bugün, 25.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez saat 11:00’de internetin geleceği söylendi fakat hâlâ hizmet kesintisi devam ediyor. 24 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum ve süreç boyunca net bir çözüm sunulmadığını, ciddi bir ilgisizlik olduğunu düşünüyorum. Görüşmelerimde genel bir kesinti olduğu dışında detaylı bir açıklama yapılmadı, işlemler 5381****53 numaralı kayıt üzerinden takip ediliyor.
Yazılımcı olarak evden çalışıyorum ve internet kesintisi yaşadığım her dakika işimi yapamıyor, şirketimle ilgili ciddi sorunlar ve iş kayıpları yaşıyorum. Faturamı birkaç gün geciktirdiğimde hattım anında kapatılırken, bu kadar uzun süren bir hizmet kesintisinde aynı ciddiyetin ve hassasiyetin gösterilmemesi beni mağdur ediyor. Tam ücretini ödediğim bu hizmeti kesintisiz ve sorunsuz şekilde almak istiyorum.
Müşteri numaram 7040073368’dir. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve iş kayıplarının nasıl telafi edileceği konusunda bilgilendirilmek, ayrıca hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
26 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durumdan mağdur oldum. Arızayı defalarca (en az 10 kez) telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak her seferinde sadece kayıt açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği s...
30 Haziran 2024 tarihinden bu yana Kocaeli Çayırova’daki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 5184****43 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 3 kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk iki aramamda 48 saat içinde çözüm sağlanacağı ...
15 Eylül 2025 tarihinden beri Kocaeli Derince Fatihsultan Mahallesi Emin Sokak’taki adresimde Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetini kullanamıyorum. Binaya gelen internet kablosu kopuk durumda ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. Bu mağduriyetimin giderilmesi için defalarc...
Türk Telekom Fiber 200 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Son 6-7 aydır Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi’nde sürekli bakım ve onarım çalışmaları nedeniyle haftada bir, on günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde internetim sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle ...
Türk Telekom Fiber evde internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Kadıköy Dumlupınar Mahallesi’nde, 2025/10/10 tarihinde başlayan ve daha önce de birkaç kez tekrarlanan internet kesintileriyle karşı karşıyayım. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda “çalışmalar devam ediyor” veya “sistemde arız...
Yorumlar