Rossmann Hediye Epilasyon Aletinde Kablo Sorunu Ve Yardım Talebi

Bana hediye olarak verilen, muhtemelen Rossmann mağazasından ya da Rossmann’ın sattığı ürünler arasından alınmış olabileceğini düşündüğüm ideenwelt marka epilasyon aletini neredeyse 3 senedir kullanmaya çalışıyorum. Ürün yaklaşık son 1 senedir düzgün çalışmıyor; kısa süre çalışıp kendi kendine duruyor, ben açıp kapatınca tekrar çalışıyor ve bir süre sonra yine duruyordu. Son 3–4 haftadır ise artık hiç çalışmıyor. Sorunun özellikle kablodan kaynaklandığını düşünüyorum ve piyasada bu cihaza uygun bir kablo bulamıyorum. Ürünün tam olarak hangi mağazadan ya da ülkeden alındığını maalesef bilmiyorum.

Şu ana kadar ürünü ne Rossmann’a ne de başka bir servise götürmedim, müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Rossmann’ın ürünü almak veya incelemek zorunda olmadığını biliyorum, bu yüzden özellikle ürünü almalarından çok, bu model için kullanılan kabloyla ilgili bilgi vermelerini rica ediyorum. Eğer sorun kablodansa, bu cihaza uyumlu kablonun marka, model ya da teknik özelliklerini açıkça belirtmelerini istiyorum. Böylece uygun kabloyu kendim temin ederek ürünü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum ve bu konuda destek bekliyorum.